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10月18日，一年一度的海鼎用户研讨会在上海崇明举办，本届研讨会以“开放共生，共辟零售发展之路”为主题，行业专家、资本合伙人、知名零售企业管理者等近300名行业领军人物将齐聚一堂，分享他们的深刻洞察与创新实践之道。

18日会议由上午场和下午场组成，上午由协会领导、业界大咖、资本方为大家分享趋势、机遇与挑战，下午由零售行业资深专家、企业领军人物、咨询方倾情分享，畅谈互联网、AI、大数据如何推动零售行业变革。

海鼎公司总经理吴昭松

会议伊始，海鼎公司总经理吴昭松吴总作了开场致辞，吴总首先代表海鼎表达了对与会的新老客户和媒体嘉宾的热烈欢迎，感谢朋友们相聚海鼎用户研讨会，参与、奉献和分享经验。他强调：“数据应用和决策建模才是未来企业的核心竞争力，ERP作为企业信息化的基础，海鼎也一直在寻找一条可能融合的路径，把海鼎的能力升级成一个开放的平台体系，让实体商业能以一种更低的门槛接入和应用新技术，将主要精力聚焦在业务本身的数字化使用上，并在此基础上发展出自有的个性的的商业逻辑。”

数字化已然成为零售行业的热词，腾讯智慧零售李有祥先生为大家做了主题为“数字驱动  携手共赢”的分享，讲述腾讯在数字化方面的一些探索，他谈到，传统零售目前面临经营成本上升、流量下降、全渠道业务难开展、数字化转型难和大数据能力弱等诸多困难和挑战，腾讯为零售企业提供了微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP等七大工具助力零售企业数字化运营能力升级，同时腾讯还从渠道融合、体验升级、服务优化三个方面搭建智慧零售解决方案，助力零售行业拓展数字化营销场景。李有祥认为，数字化技术是未来发展的重点，零售行业可以从人脸识别、热力洞察、虚拟体验和行为分析等AI应用中汲取智慧，为零售赋能。

京东无界零售赋能事业部

品牌赋能总经理  靳涛

本届研讨会还邀请到京东无界零售赋能事业部品牌赋能总经理靳涛带来“无界零售驱动商超行业转型”的主题分享，阐述了京东以多渠道（Omni-Marketing）、洞察、精准与个性化（Platform Enabler）、卓越履约（Enhanced Logistics）和社交、忠诚（Network of Social）全面构建的“无界零售-开放赋能”理念。该理念以腾讯、京东为入口，通过流量赋能，帮助品牌全方位看清消费者、触达消费者；以京东物流全“网”覆盖的卓越履约赋能，帮助品牌高效高质完成最后一公里；以京东PLUS会员项目的用户赋能能力，帮助品牌带来更多高质用户，为品牌带来价值。

华侨星城（上海）股权投资总经理  田野

华侨星城（上海）股权投资总经理田野作为投资领域的专家，做了“数据经济时代中，挖掘零售投资机会”的主题分享，田总认为，目前中国股权投资市场宏观上可被称为资本寒冬，但是微观上仍蕴藏投资机会，从投资视角来看，资本支持下的零售行业线上+线下一体化融合成为行业趋势。聚焦到便利店行业，数字化工程已成为便利店行业标配，而实现便利店数字化变革的路径不外乎两种：接受京东、阿里等第三方巨头的整合；与以海鼎等为代表的IT供应商合作。从资本的视角，“外延并购并形成规模效应－ 打造数字化能力－ 积累足够数据源－ 在此基础上开发出多种新的变现途径”成为目前便利店行业的发展路径之一。

高灯科技副总裁  杨光

财税数字化是未来趋势，腾讯云唯一税务合作平台高灯科技副总裁兼CTO杨光为参会嘉宾解读“财税数智化驱动零售升级”,高灯科技联合腾讯云搭建税务解决方案，帮助零售企业降低税控和人工成本、简化流程、保证数据安全，实现全流程打通的发票闭环场景。

海鼎公司副总经理兼物流事业部总经理  陈庆洪

上午场以海鼎公司副总经理兼物流事业部总经理陈庆洪的“便利店物流发展趋势——便利店物流2.0升级探索”作为结尾，2005年上海可的便利与海鼎联合打造的具有中国特色的便利店物流模式被称为中国便利店物流1.0模式，随着互联网、移动互联网、云计算和大数据等信息技术应用的深入，及商务部全面物流标准化建设进程的推进，陈总预测未来便利店物流有几大趋势：智能化的仓储管理、云端化的数据平台、社会化的仓配网络、协同化的供应链，这也被陈总称为“便利店物流2.0升级”，与便利店物流1.0模式相比更加智能化、更多社会资源共享与协同。