海鼎客户

名创优品（MINISO）作为一家“全球领先的IP趣味好物平台”，以“开心哲学”作为经营理念，业务已覆盖全球112个国家和地区，全球门店数超7700家，是中国品牌出海的标杆企业。自创立之初，海鼎便是其数智化合作伙伴；2015年名创优品扬帆出海，海鼎一路同行，双方在海外市场携手共进，共克重重挑战。

海外门店运营中，收银规范与会员信息合规往往是两大核心挑战。此次获奖案例，正是海鼎与名创优品携手应对上述挑战所取得的阶段性成果。

收银效率方面，销售高峰期排队导致顾客流失，人工操作在线支付易出错，增加财务对账难度；会员合规方面，美国和澳洲市场法规要求严苛，必须确保消费者亲自确认隐私协议，人工收银端会员未确认授权会导致无法合法推送营销信息。

1）收银系统深度集成当地主流支付服务商，实现支付一体化；针对当地税制与语言定制开发自助收银终端。

德国门店的自助机

2）会员合规方面，美国利用智能POS机触屏展示隐私协议，顾客滑动阅读并点击"同意"后方可使用会员权益；澳洲利用收银副屏展示协议，顾客通过外接小键盘翻页并确认授权，低成本解决非触摸屏设备难题。

美国智能POS机屏幕

展示给顾客操作的会员协议条款

澳洲收银机副屏

展示给顾客操作的会员协议条款

3）实施上采取"先试点、再优化、后全门店推广"策略。

项目实现会员注册与营销推送满足合规授权，有效规避了因不完善的会员注册流程或违规触达用户而可能引发的监管处罚风险。另外，铺设自助机能够有效降低人力成本投入，以德国市场为例，采用自助收银，单店可节省0.5人力，按一年3万欧元人力成本计算，单店上线一年即可收回约10万元人民币的系统改造费用。

零食有鸣，2019年成立，总部位于四川成都，旗下拥有“零食有鸣”零食集合店和“零食有鸣批发超市”两大核心业态，集团旗下全国门店总数6500+，每月新开门店能力200+，单日平均客单数2600000，拥有18个大型仓储物流中心，年购物消费者人次9亿+，是硬折扣连锁零售行业头部品牌之一。

2023年零食有鸣与海鼎开启合作，2025年双方团队深度协同，针对供应链线条，从合同的签订与续签、保证金管理、定货预付、发票及付款链路，落地一批创新优化方案，整体协作效率显著提升。

海鼎从5大维度着手，实现系统性优化升级

ELISEO LTD成立于1995年，自2014年由周官华先生收购后，公司迈入全新发展阶段，并在此基础上，逐步组建了ELISEO GROUP集团公司。作为一家扎根巴布亚新几内亚的综合性企业集团，经过10余年的稳步发展，目前集团已拥有13家子公司、5家超市、5家商场、1家购物中心，员工总数超过2000人，并建立了覆盖125余家大型供应商的稳定供应链网络。通过持续强化信息化建设、优化供应链及管理体系，集团实现了快速稳健的发展，并赢得了政府、银行、供应商及客户的高度认可与支持。

2025年7月，集团与海鼎正式合作，围绕"流程标准化、数据可视化、管理数字化"目标推动数智化转型。

海鼎从三大维度推进实施：流程标准化方面， 通过深入调研将复杂业务拆解为标准化操作单元，嵌入系统并组织"理论＋实操"一体化培训，建立"执行-检查-反馈-改进"闭环管理机制。数据可视化方面，从旧系统提取40余万行数据，识别异常数据交由客户确认，部署六大实施策略主线，攻克复杂海外发票处理难题，突破关税核对与费用分摊瓶颈，设计出"类物流"的高度适配本地多次量大特点的门店配送方案。管理数字化方面，全面推广移动端平台应用，门店与总仓通过手持终端实现收货、调拨、盘点全流程线上操作；同时构建分层数据赋能体系，贯通执行、管理与决策三级需求。

门店员工只用手持终端加购商品和盘点

该项目为超过180项关键业务建立起标准化数字支撑体系，全面推动ELISEO GROUP业务向标准化、科学化、数智化转型，真正实现从“人治”到“数治”的跨越。

3大案例，分别切入海外合规、供应链提效、出海管理升级，全面印证了海鼎“场景深入、方案务实、成效可量化”的落地能力。这不仅是零售企业数智化转型的实战参考，也为全球化品牌应对复杂区域挑战，提供了一套因地制宜，可复制、可推广的中国方案。