海鼎客户

作为全球文化消费领域的现象级品牌，三丽鸥自1960年创立以来，通过“一件小小的礼物能够为人们孕育大大的友谊”的温暖理念，构建了覆盖130个国家和地区的IP帝国。其标志性角色Hello Kitty诞生于1974年，与美乐蒂、酷洛米、大耳狗等多个个性鲜明的IP共同组成了跨越世代的情感符号矩阵，持续为全球消费者创造情感共鸣。

在中国市场，三丽鸥通过深度本土化策略实现业绩突破：2025财年（2024年4月-2025年3月）销售额达8.16亿元，同比增长44%。

从收入构成看，IP授权业务已成为核心增长引擎，本地商品销售及面向全球市场（以日本为主）的原始品牌制造业务（OBM，即在中国生产后向海外销售）均呈现显著增长。

目前，三丽鸥已在中国开设44家门店（含5家直营店），并通过艺术展、快闪店、主题餐厅等多元体验场景，深化与消费者的情感联结。

商业成功的背后，是三丽鸥中国对数字化运营的战略性布局。面对零售行业线上线下渠道割裂、多平台对接复杂等共性痛点，品牌亟需构建全渠道数字化体系，以支撑其“IP平台化”战略与快速发展。

这一需求不仅源于市场环境变化，更体现了三丽鸥中国对消费者体验升级的深刻洞察：通过数字化手段打通商品流、信息流与资金流，实现供应链管理、门店运营、全渠道销售、会员营销等环节的深度协同，从而构建支撑长期发展的数字化基础设施。

2025年4月，三丽鸥中国与海鼎达成战略合作，共同启动全渠道数字化升级项目。作为众多零售企业巨头的长期战略合作伙伴，海鼎凭借在全球化支持、数智供应链、智慧营销等领域的技术沉淀，为三丽鸥中国提供了量身定制的解决方案。三丽鸥中国业务覆盖直营门店、加盟体系及电商多平台，商品来源涉及国内制造与进口。针对品牌此前分散的系统架构导致的采销、库存、会员数据互通性弱，以及多平台对接复杂等问题，海鼎重构了采配体系，整合生态资源，构建起覆盖“采购-仓储-销售-售后”的全链路数据闭环。

项目上线后，三丽鸥中国实现：