海鼎客户

2023年11月23日，海鼎H-SMART智能分货产品在浙江海港连锁超市正式启用：在配送中心的首次智能分货中，共有116种SKU商品按需分向了众多海港门店；在此过程中，分货数据由智能系统自动生成，且未经人工审核，即形成总部分货单，并最终将指定数量的商品配送到店，浙江海港也成为启用海鼎智能分货的首批零售企业之一。

在实体零售的供应链环节中，总部分货操作是十分普遍的，一般在商品达到配送中心后，如果没有明确的门店归属，则由采购或物流人员通过半手工方式，向各个门店进行合理分配，进一步形成分货单据，并最终完成配送到店。

那么，为什么需要智能分货呢？分货实战场景中，存在几个重大挑战：

特别地，在门店叫货场景中，由于有较多的经验店长，限于单一门店范围，通过人工管控是可能勉励支撑的；但在分货场景中，少量总部人员却需要面对着成百上千家门店、数以百计的待分配SKU，需要统筹全局、实现均衡兼顾的分货操作其实更为困难，反之其间存在的不合理、不科学的部分也会更多。

总结多家零售企业的分货痛点，海鼎大数据产品团队迎难而上，具体细致地分析解构了分货需求，并研发形成了海鼎H-SMART智能分货的数智化产品。

科学合理的分货作业，实际是要求在总部的统一视角下，在门店叫货意愿、商品销量预期、库存周转水平等多个维度之间求得均衡，同时又需要统筹兼顾门店等级、商圈-商品适配等多种因素，才能达到最佳分配效果。

如同经济改革所坚持的基本收入分配需要真正实现“效率优先，兼顾公平”原则，以下为海鼎智能分货逻辑示意图：

海鼎智能分货的管控和计算过程可概述如下：

在海港超市智能分货的初期实战中，各项分货业务指标均已有较好提升：

“海的港湾，家的感觉”，海港超市是位于浙江海宁市的本地龙头超市企业，以生鲜为品类特色，门店为顾客提供覆盖食品、副食品、日用百货等30多个大类万余种商品。

早在2021年，海港超市就开启了智能供应链的实战，全面启用了海鼎门店智能补货产品与服务。当时，海港超市的门店补货挑战是：大部分SKU由门店向供应商自主叫货，但供应商的可下单时间有严格的要求，门店经常会错漏；叫货数量仅凭人工经验，少叫导致断货、多叫导致积压等情况十分严峻。

在启用了门店智能补货之后，快速实现了以下管控及优化，包括：

由此，在门店智能补货上线之后，快速实现了：

在门店智能补货成功应用下，2022年浙江海港又进一步启用了大仓智能补货，将配送中心向供应商的补货操作也纳入了智能供应链体系。加上本次智能分货的上线，浙江海港已全面应用海鼎智能供应链的三大组件产品：门店智能补货、大仓智能补货、智能分货，从而全面推动门店供应链的数字化、智能化跃上新台阶。

展望未来，通过大数据和智能算法，必然会有更多的零售供应链环节和场景，得到更充分的数智化价值赋能，实现操作流程的简约化、人性化、自动化。零售企业的智能供应链建设也必将进一步渐入佳境，在更敏捷的库存周转、更充分的顾客需求满足和更少量的人工干预和管理投入等三个价值领域不断地深耕与进步。