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海鼎CEO蒋作梁深情致辞：“三⼗年，于历史⻓河不过弹指⼀瞬，但对海鼎⽽⾔，是扎根零售数字化领域踏实耕耘的征程。从1995年HDPOS系统上线到如今与众多伙伴多年携手同行，这份情谊无比珍贵。当下，消费端需求多元、市场端客户迈向全球化、技术端AI渗透全链路，机遇与挑战并存。海鼎将坚守‘让商业更有效率’的初⼼，以‘技术创新、⽣态协同’应对未来。未来，我们定当以客户需求为导向、技术创新为驱动，也期待与所有伙伴携⼿，为中国乃⾄全球商业进步贡献力量！”

中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛代表协会致辞，他指出，过去三十年，海鼎扎根于零售行业，引领行业的数智化变革，一路走来硕果累累。当下，零售业正站在全新的发展起点上，变革的步伐不断加快，机遇与挑战并存。他期待，海鼎进一步深耕核心技术，在人工智能、大数据应用上持续突破，成为零售数智化转型的核心驱动力；大力拓展国际化视野，将中国验证成功的先进理念与技术推向全球，提升中国零售科技国际影响力；持续秉持开放协同理念，与产业链各方紧密合作，共建繁荣生态，携手推动零售业高质量发展，为全球零售创新贡献更多中国智慧与力量。

侯总回顾了自己在零售行业深耕多年的从业历程以及与海鼎之间长达二十余载的深厚情谊，并围绕宠物食品新零售行业做了精彩分享，为宠物行业带来新的发展思路与模式。

面对存量市场精细化运营趋势，汪总认为企业需深度结合品类特性，通过技术赋能实现差异化竞争。他强调，零售企业“真正的增长始于对品类特性的深度敬畏以及运营的专注”，演讲中，他以都市花乡、周黑鸭、零食有鸣等企业为例，展示了如何通过数字化手段破解鲜花养护、无人值守外卖、会员忠诚度提升等具体场景痛点。最后，他认为，当企业数年如一日地专注品类特性挖掘，这种专注力将成为穿越同质化竞争的核心护城河，正如海鼎30年来只做一件事：让商业更有效率！

施总强调，海鼎拥有强大专业的产研团队，以高学历、高经验、高稳定性为基石，通过科学配置与高效协作，持续推动技术创新。在技术层面，海鼎注重安全与稳定，构筑企业数字化生命线，并积极探索AI应用，提升生产效率与智能化水平。产品方面，海鼎深耕商业数智化，打造数智零售与智慧物流底座，服务全球超80个国家和地区。他进一步分享了海鼎在AI方面的探索与落地，介绍了海鼎智能平台（HAI）以及基于该平台构建的智能问数、智能导购、智能检查等AI产品，彰显了AI在提升业务效率与用户体验方面的巨大潜力。

白总结合自身十年保险与十一年水果连锁的丰富经验，深入剖析了当前经济环境下水果行业的挑战与机遇。通过展示国家GDP、外卖及车企内卷等数据，他强调了逆境中品牌增长的关键要素：尊重人性、死磕品质、持续创新、追求效率及坚持长期主义。诚信志远果业门店数量从2020年的600家迅猛增长至当前的1900家，展现了惊人的扩张速度。白总分享了诚信志远果业实现逆势增长的对策，包括客户至上、服务至上、聚焦大单品等，为水果行业穿越周期提供了宝贵思路。

高总深入剖析了零食有鸣系统升级的迫切背景，并详细阐述了选择海鼎作为合作伙伴的多重考量：海鼎提供的全家桶解决方案实现了“拿来即用”的便捷性；海鼎专业顾问团队不仅能精准诊断系统问题，更能提供行之有效的解决方案；经过众多大型企业验证的稳定性能，以及持续迭代优化的产品精神，均成为零食有鸣选择海鼎的关键因素。新系统上线后成效显著，系统可用率、会员复购率显著提升，新店上线周期大幅缩短，数字化运维成本明显降低，展现了海鼎系统在效率与稳定性上的优越性，为零售行业数字化转型提供了参考。

朱总首先回顾了巡物社的发展历程，而后凭借自身多年在行业内的深耕与深刻洞察，指出中国折扣零售市场正呈现爆发式增长。他认为下沉市场开展硬折扣零售占尽“天时、地利、人和”，契合当下消费者对大牌平替的需求，是流量蓝海且受年轻群体青睐。基于这样的市场形势，巡物社针对不同群体量身定制了发展路径：为新手提供保姆式一键开店服务，以新模式赋能传统超市转型，助力经销商成为区域连锁王，全方位推动下沉市场硬折扣发展。

船长详细介绍了攀果地的发展历程，生动展现了攀果地分阶段精准布局的线上突破路径：通过微信私域地推模式快速积累客户，实现新店快速开业；利用私域社群开展线上团购自提，结合差异化单品销售突破；进而布局抖音公域流量，构建矩阵号提升品牌影响力；最终通过私域直播与抖音团购的双重驱动，实现线上订单爆发式增长。攀果地这一系列创新实践以水果零售的线上线下融合模式，为行业提供了可借鉴的成功经验。

江总深入分享了货郎先生的发展路径与数字化实践。他提到，货郎先生凭借27年行业深耕，完成从区域性批发商到全国连锁品牌的转型。依托自建的75000㎡智慧产业园、千万活跃会员以及超千家门店，在数字化浪潮中，货郎先生携手海鼎进行转型升级，引入AI销量预测，优化补货策略，并通过动态定价、季节性商品开发等策略驱动运营，同时，深化全渠道订单支持，升级小程序功能，打通线上线下，强化社交媒体口碑裂变。未来，货郎先生将与海鼎深化合作，实现智能商品补货、实时运营数据监控和智慧会员运营等，从而构建全产业链优势，共创零售新篇章。

嵇总分享了新宇商业的数字化管理实践：自2021年启动数字化二次改革以来，通过与海鼎合作自建数据平台实现跨应用数据整合，成功打造"业务中台"并取得显著成效。面对业务与技术的认知壁垒，嵇总认为公司经营目标是业务和技术的共同目标，要实现目标融合和应用融合，拒绝形式主义的融合，将数字能力融入业务流程，提升效率。下一阶段则通过认知升维和行动升维，以数字技术作为管理黏合剂，提升整体效能，为零售行业数字化转型提供了宝贵经验。

黄总详尽阐述了隆玛特集团作为区域供应链标杆企业的多业态创新与实践路径。他指出，面对国内外巨头下沉、同质化竞争等挑战，隆玛特从供应链、多业态协同和商品力三方面发力，通过供应链协同优化和以供应链为核心的多业态布局，再以信息化工具赋供应链及多业态发展，同时依托独特的地理位置优势，打造隆玛特供应链平台，大力拓展韩品销售，与合作伙伴共享资源，共同为中国消费者提供更优质、多元的商品与服务。

吴总对即时零售这一电商领域的新兴细分赛道展开了深度剖析，精准解读了其蕴含的发展机遇与潜藏的挑战。他指出，即时零售正以超过30%的年增长率强势突破规模临界点，释放出令人瞩目的市场潜力。在这一蓬勃发展的态势下，快送熊敏锐捕捉到这一业态的巨大商机，迅速布局并实现快速发展。自2023年起步，短短两年时间，便已成功拓展至320余家仓店，并搭建起8个中心仓。此外，吴总还详细介绍了快送熊在组织建设等方面的实践经验，为即时零售行业的进一步发展提供了极具价值的参考范例。

在本次盛会的圆桌论坛环节，来自多元业态的四位行业领军者齐聚一堂，共话商业新未来。明康汇联席总裁陈祥龙、爱婴室高级副总裁高岷、名创优品副总裁兼首席科技官朱国胜，以及杭州供销集团副总经理李儒月，围绕企业战略定位的深度布局、门店运营的创新实践、差异化发展路径的探索，以及对数字化与AI技术前沿趋势的展望等核心议题，展开了一场思想碰撞与智慧交融的精彩对话，为与会者呈现了一场兼具前瞻性与实操性的行业盛宴。

海鼎咨询专家常安邦围绕“零售精细化经营案例与落地路径”展开深度分享。他通过15个实操案例，系统解析了零售企业从单店盈利模型构建到全渠道运营落地的关键方法，涵盖品类管理、营运标准化、自有品牌开发、企划促销优化、数据驱动经营等核心场景。为零售行业提供了可复制的实战方法论。

海鼎产品部经理宫海威指出当前零售业面临“增收不增利”的困局，并提出重塑“人货场”的四大数智增长引擎：体验引擎、效率引擎、全域引擎和数据引擎。通过数字化工具精细化运营、数据重塑商品力与深耕用户价值、拥抱即时零售及AI技术应用，助力零售企业破局增长。他以视频的形式直观展示了海鼎智能导购、智能问数、智能检查这三大AI产品，为零售业指明了数智化转型与经营提效的方向。

盒马数字化总监、矽鸟科技CEO赵振宇，深入探讨了生成式AI在实体店经营中的创新应用。他展示了生成式AI在专家研判模拟、数据分析工作流等方面的实践，为实体店数字化转型提供了新视角，彰显了生成式AI在提升运营效率、优化用户体验方面的巨大潜力，为零售行业未来发展指明了方向。

海鼎产品运营部经理朱丽敏深入分享了支付中台与云资金中台如何双线赋能连锁企业。她指出，海鼎聚合支付中台紧跟移动支付潮流，不断拓展支付渠道与场景，并积极探索海外支付业务。同时，云资金中台通过构建品牌总部为核心的账户体系，实现资金精细化管控，解决资金流与业务流割裂问题，提升财务效率，为零售企业构筑安全、高效、透明的资金管理新生态。

海鼎物流业务部经理刘池奔首先分享了海鼎生鲜物流的发展历程与信息化应用成果。他指出，针对不同规模生鲜物流及严格监管场景，海鼎通过全链路信息化体系、智能仓储物流技术，实现了降本、提效、保质量与强追溯。中大规模生鲜物流注重协同效率，小规模生鲜物流强调成本可控，学校/单位食材配送则聚焦数据安全与合规，零售企业要根据自身需求选择适合的信息化方案。未来，海鼎将持续深化产品研发和解决方案升级，为生鲜物流行业的高质量发展保驾护航。

海鼎客户运营经理武影深入分享了数据驱动经营升级的策略。她指出，面对连锁零售行业的私域运营困局，需通过会员数据洞察、精准营销及分层运营来破解。通过新客运营提升企微添加率与复购率，老客复购利用周期数据锚定唤醒节点，沉睡会员则通过标签分层实现精准召回。武影强调，数据是洞察的工具，精细化运营需以数据为基础，读懂用户需求，用内容打动用户，助力企业构建私域高价值运营闭环。

研讨会期间，海鼎特别策划了一场BOSS共创会，将一众标杆企业高层汇聚一堂，以分小组讨论的形式开启了一场深度思想碰撞。会议聚焦于零售行业当下两大热点议题：一是自有品牌的发展策略，二是数字化下一阶段的推进方向。在讨论过程中，各企业高管积极发言，结合自身企业的实践经验，分享了在自有品牌建设、数字化技术应用等方面的成功实践与深刻见解。这场共创会不仅促进了企业间的经验共享与智慧交融，更为零售行业未来的发展提供了指引。

海鼎联合隆玛特、商米、快进商店、辰达物联、中科英泰和易捷通科技等一众优秀合作伙伴，精心打造了生态体验区。该区域通过软硬件深度融合的展示方式，生动呈现了数智化领域的尖端产品与解决方案。海鼎鲜食点餐、制作、无人值守、AI秤、刷掌支付、AI智能补货、AI智能巡检、AI零售智能平台等产品等悉数亮相，为与会者带来了前所未有的场景化、沉浸式体验。

云资金展区

海鼎AI展区

门店展区

产品迭代区

合作伙伴展区

鲜食点餐区

三十载砥砺奋进，三十年携手同行，感谢各位挚友莅临！

未来，让数据继续见证，海鼎与您的无限可能~

本次研讨会的成功举办，为零售行业的交流与合作搭建了重要平台。海鼎以三十年的行业积累和专业实力，为行业发展提供了有价值的参考和指引。未来，海鼎将继续秉持创新精神，与行业同仁携手共进，共同推动零售行业在数智化时代迈向新的高度。