客户案例

杭州联华华商集团有限公司是一家由联华超市股份有限公司控股、杭州市商贸旅游集团有限公司和宁波联合集团股份有限公司参股的有限责任公司，发展历史可追溯至成立于1950年的国营杭州市百货公司。1997年，从传统批发业态转向零售超市。2002年，加入联华超市股份，更名为杭州联华华商集团有限公司。

集团注册资本1.2亿元，拥有分公司和子公司70余家，总资产近130亿元，员工总人数1.5万人，销售规模近150亿元，年纳税额超3亿元，已连续20余年位居浙江省内连锁超市行业前列，是G20杭州峰会食材总仓建设、保障单位，位列中国服务业五百强、浙江省商贸业百强、浙江省服务业百强。

集团现有网点510家，会员1400万人，拥有5大物流基地，致力于打造全时空、全渠道、全领域的销售模式，涵盖了城市生活中心、购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市、便利店等零售业态，拥有“印悦里”“天华世纪城”“世纪联华”“联华”“CiTYLiFE”“Green&Health”“鲸选”“快客”等业态品牌。

    1998年中期，原家友经多方考察启用了海鼎商业管理软件HDPOS连锁超市版，通过系统助力，适应更大规模连锁的需要，优化业务流程，提高企业管理水平；

    第一步将庆春路店的老系统进行了改造，同时做到了新老系统和数据的平滑切换。于98年底上了配送中心系统；

    2000年中期，又对同属华商集团的批发超市进行了原有系统的全面改造，使批发超市成为家友的连锁门店之一；

    2002年，将原有的HDPOS系统成功升级为HDPOS V4.0大型超市版，并使用海鼎电子商务HDEC进行网上电子商务的建设；

    2003年，上线HDCRM系统，管理储值卡、会员卡、充值卡和积分卡，多卡合一；

    2005年，变更为世纪联华后，收购多家公司，进行系统的整合；

    2007年，上线生鲜加工系统，对生鲜商品的成本和毛利进行精准管理；

    2009年，上线保质期码管理，对商品保质期进行管理和控制，同时实现了商品临近保质期自动打折的功能；

    2011年，上线精品超市系统；

    2014年，上线合同管理系统，管理商品和供应商的引进、淘汰和恢复，同时管理相关条款和费用，合同清算等，对合同进行全方位的管理；

    2015年，上线HDCSS系统和会员分析系统。支持会员深入分析和与外部会员的对接，以及会员自助服务；

    2016年，总部系统全新改造，对总部业务进行更精细的管理；

    2015年-2016年，原有常温WMS系统切换成海鼎的WMS系统；

    2017年，门店系统升级，加强了门店自主订货以及库存管理的能力；

    2018年，销售中台上线，解决了多种支付方式、多种渠道统筹管理，为后期上线智能收银机打下坚实基础；

    2019年，新卡系统的改造上线，让联华从容的面对各种促销活动，轻松突破三天销售额超5亿的记录。

    2021年，交易中台、供应链中台、资料中台以及各个系统纷纷上线，为联华提供更全面的支持。

• 海鼎商业自动化管理系统和海鼎公司丰富的商业经验，帮助家友摆脱了原有系统对企业发展的困绕和阻碍，为企业在激烈的市场竞争中赢得了宝贵的发展时间和商机；

• 2000年实现销售额8.6个亿，2001年完成销售额12亿元，家友超市成为浙江销售规模最大、发展速度最快的连锁超市公司，并名列"中国连锁百强"第27位，发展速度居全国第二位；

• 2004年8月，继宣布“家友”将更名为“世纪联华”之后，直营网点规划每年以20家的速度在浙江省内拓展；

• 2012年实现含税销售143.44亿元，利税总额12.10亿元。

• 2015年末，华商共有门店232家，遍布浙江省内（除舟山外）10个地区，2015年实现含税销售148亿元，已连续16年位居浙江省内连锁超市前列。。

• 2016年，双方在信息化领域持续探索，海鼎积极助力联华的数字化转型。采配系统(PDS)、配送物流系统(WMS)相继上线，实现了总部管理门店库存的管理模式，简化了联华向供应商订货的流程以及提高了配送中心库内作业的工作效率。

• 2017年，海鼎全力支持联华在合同管理、主档管理、财务辅助管理、门店作业管理等多方面、多角度的改造及完善。

• 2018年，销售中台上线，解决了多种支付方式、多种渠道统筹管理，为后期上线智能收银机打下坚实基础。

• 2019年，海鼎为联华打造的智慧门店方案在浙江联华614大促活动中发挥卓越效果。3天的时间内，助力联华达成5.4亿的销售额；云小智结账自助机，节约了联华近30%人力成本；扫码卖、扫码购让客单耗时减少了20%；活动期间自助交易笔数达18w笔，新会员注册增加10000人。