2016年08月31日 历期海鼎简报
 
 
专题●海鼎商业地产信息化解决方案-HDCRE
针对近年来商业地产发展过程中遇到的各类难题,海鼎推出了新一代商业地产信息化解决方案,帮助商业地产实现高效把控各环节业务,进一步推动商业地产领域科学、有序、高效的发展。海鼎新一代商业地产解决方案核心为HDCRE,包括流程管理、招商管理、运营管理、财务管理等多方面,全面覆盖业务管控各方面。
 
海鼎商业地产信息化解决方案-HDCRE
HEADING's IT Solution For Commercial Real Estate-HDCRE
  诞生背景
● 集团化管控已成为商业地产竞争的关键
● 电子化流程管理已十分必要
● 招商决策与执行监控需紧密结合
亮点
● 集团化管控要点一手在握
● 标准流程管理规范胸有成竹
● 决策与执行的结合运筹帷幄

  核心
● 集团化管理体系 M-Data&HDIA
● 流程化管理 HDBPM
● 招商运营管控系统
展望
● 研测管理系统
● 移动端办公管理系统
● 大数据分析系统

  携手共进  Make Progress Together   海鼎之窗  A Window of HEADING
  ● 名创优品凭借什么逆袭电商?
● 鼎付通牵线,飞凡通遇见福
● 沈阳佳加便利给海鼎项目组发来表扬信
  ● 海鼎被评为"中国购物中心最佳信息化服务商"
● 海鼎受邀参加蚂蚁金服大会
● 海鼎在飞凡商博会
     
 
近年来在商业地产快速发展的整体形势下,房地产集团以雄厚资本为基础,利用资源、技术优势,充分运用强大的营销能力和渠道,对多个项目进行综合开发,以知名的品牌形象,实行连锁经营,提高市场占有率,增强企业市场竞争力,实现集团化规模增长。集团企业为了实现既定战略目标,需要同时建设多个不同的项目,不仅每个项目要实现投资、质量和进度等要求,而且所有项目完成后才能达到企业共同的目标。多项目管理将面临众多单一项目管理技术无法解决的各类难题,如资源竞争、沟通信息量成倍增加、成本压力、市场目标快速变化等。因此,多项目管理纵向涵盖整个房地产价值链,横向涉及资源整合与规模效应,已成为房地产集团在激烈竞争中取胜的关键。
集团化管控是一组项目的组合,由于企业中的大多数任务都以单项目形式并实行项目管理,企业层次的管理除需要适应单个项目实行项目管理的要求外,从企业总体战略目标出发,需要平衡企业中多个项目间的资源和利益。企业项目管理的制定与实施,就是要在企业多项目管理时考察各项目的战略一致性,充分发挥企业资源效用,组织对具体项目的综合管理,全面完成项目目标的同时为企业发展服务。商业地产集团的所有项目一般都是围绕企业的愿景、使命及战略而展开的,集团化管控是高效地完成一系列房地产项目而使企业的愿景、使命及战略得以实现的基石。

由于商业地产项目的投资量大、开发周期长、地域差别性大,当将多个项目纳入企业项目战略监控和管理中时,如何协调好各项目、各部门、各员工之间的高效协作,实现对员工的有效支配,达到人尽其材?如何统筹好各项目资源,实现各项目均衡快速发展,达到物尽其用?如何落实好集团为各项目下达的各项指标,实现管理的高效性、时效性、收益性,达到执行高效?标准流程管理显得十分必要。
企业的项目管理需要建立明确定义的、高效的标准工作程序,这样在各个项目的执行过程中可以对工作方法进行口径上的统一,减少管理过程中不必要的工作程序冲突,最大程度地避免资源的浪费。

"互联网+"时代的迅速发展,对所有的领域产生了深远的影响,"互联网+"时代越来越注重决策和执行的一致性和时效性,但在商业地产行业的实践中也表现出计划与实际不相符的状况。商业地产如何制定好明确的招商决策,如何有效地监控招商决策的执行情况,并在执行过程中根据实际情况进行适时调节,从而实现计划有效落地执行,高效的运营管理就显得尤为重要。若只有招商决策,执行中缺失有效的监控和调节,决策只是一纸空文;同样,缺少招商决策的方向性指导,盲目的行动就像只无头苍蝇,分不清发展的方向。招商决策和执行监控需要紧密结合,从而实现科学决策和高效执行。
   
1. 建立企业资源库,实现资源整合
海鼎商业地产信息化解决方案中为了解决此难题,专门打造了HD M-Data平台,它可以高效解决企业资料管理的各种难题,为企业节省大量人力物力,更能及时、准确地建立和获取有价值的数据信息,并易于第三方系统接入,是市场驱动下客户需求的集中体现,高效实现资料信息的共建、复用、共享和持续优化,让来源广泛、日益繁杂且快速变化的各项资料不断趋于正确和完备、高效,实现价值最大化。
2. 建立有效合理的授权体系,实现分级管控
海鼎商业信息化解决方案中的HDIA(集中用户管理系统),为企业提供集成且统一的认证(Authentication)、授权(Authorization)与审计(Audit)的整体解决方案。HDIA主要是完成各系统的用户信息整合,实现用户生命周期的集中统一管理,实现分级授权,并建立与各应用系统的同步机制,简化用户及其账号的管理复杂度,降低系统用户管理的安全风险,从而建立一个有效而合理的授权体系。
海鼎信息化解决方案掌握集团化管控的要点,实现集团化管控。

1. 业务规范
通过在流程系统中定义相应的流程方式来定义,由流程系统负责驱动执行,管理规范性很强。
2. 业务调整
提供业务调整的功能,在被授权的情况下可根据实际情况灵活调整流程定义,使流程管理的适用性更强。
3. 任务处理
针对未处理处理任务或者延误的流程,可通过流程系统催办,督促流程执行,提高效率。
4. 任务转移
任务执行人可以将自己的某个任务交办给代理人,在系统中做简单的转移授权,即可将任务转交代理人。代理人授权后可以在流程系统中直接处理任务,灵活多变。
5. 流程多样
可以通过定义多个不同的流程,或者在一个流程中通过条件分支进行处理,使流程无缝贴合实际的业务场景。
海鼎信息化解决方案拥有标准的HDBPM业务流程管理平台,实现流程管理。

1.招商决策及招商管理
支持统一设定符合自身项目的经营策略,含有业态占比、品牌档次占比、项目租金指标;
支持灵活设定每个铺位的面积、租金计划、免租周期、品牌落位、合同周期情况;
分解项目运营指标,如项目指标分解至楼层、商铺等;
采用统一的资料管控平台,对各项目资料实时管控;
品牌落位过程中,需使用品牌库中已核准的品牌,否则不能落位,也不能签署合同;
将租赁决策文件各项指标录入系统,以便执行对照;
商户进场管理,通知商户进场、商户进场审批、进场手续办理、房屋交付、商户装修、开业流程系统化,全面了解商户进场装修状态。
2.执行监控管理
商户生命周期管理:将商户分为潜在商户、目标商户、准商户、当前商户、历史商户等,并根据商户评分体系进行有效管理。
商户级别变化审批管理:商户级别的变化需经过严格的审批,通过申请、预审、审核等步骤,才能生效,积极落实既定决策。
新品引进:通过网上申请、考核评估、审批、合同谈判及确认、合同录入、新品进场等流程的过程记录,贯彻项目招商策略。
招商商务谈判记录管理:招商人员与商户的沟通记录是商户信息的重要组成部分,实时跟进招商进度。
商户进场、撤场管理:通知商户进场、商户进场审批、进场手续办理、房屋交付、商户装修、开业,有效管控商户的进场、撤场情况。
招商坪效分析:可分析出某一地理位置历史坪效、当前坪效、期望坪效,实现对目标商户的筛选,同时,对既定租金计划的落实情况进行监控。
合同审批管理:合同审批过程将对比铺位租决分解指标,如租金单价、物管费等,并据此进行红绿灯预警,为审批人提供决策依据。
招商预算管理:通过对历史年份的收益进行分析,预算未来一年的收益及运营规划,优化业态比例、商品结构及布局。
楼层平面布局图:通过该图深入挖掘每一块出租单元租用情况、坪效情况,与制定的租决进行比较,实现对铺位高效管控。
品牌管理:通过品牌库建立、品牌沟通记录、招商品牌落位、品牌分析等 ,实现对品牌的有效监控。
租决核算:系统提供报表展示当期租决文件执行状况,以便评核管理者KPI指标达成率。
海鼎信息化解决方案拥有招商执行预警机制,实现招商决策和执行监控的紧密结合,确保执行与计划相一致。
 
海鼎信息化解决方案掌握集团化管控的要点,形成高效的集团化管控机制。商业地产多项目管控和单个项目管控既有相互联系,又有所区别。两者最大的不同是,商业地产多项目管理不仅仅注重计划和执行并提交最终产品,更侧重于具有竞争优势成果的积累和资源的整合,即着重于建立企业的项目管理环境,支持、帮助和监督企业所有的资源监控平台,充分利用企业资源管理好每一个项目,提升企业整体运营管理能力,从而提供优质集团化管控的服务。海鼎为此开发了HD M-Data平台和HDIA集中用户管理系统,形成高效的集团化管控机制的基石。

随着企业越做越大,存在的流程管理的问题也越来越多,人工协同工作量成倍增加,严重影响工作效率。为了打破传统模式下的多系统各自为战,且需要人工串接的方式,海鼎开发了HDBPM平台组件。HDBPM(HEADING Business Process Management,即业务流程管理平台)是一个全新的、跨多应用平台的业务流程管理平台。站在企业角度,首先设计适用于本企业的工作流程,然后根据流程的需要选择合适的软件系统,以及具体功能模块,以流程将来自不同软件系统的功能模块串联起来。依据流程,各类业务将得到有效的审核和监管,同时系统还可将任务以待办任务形式推送到用户桌面,方便用户全面及时处理各类业务,避免遗漏、耽误。HDBPM实现整合各类资源、多用户实时、有效协同,从而提高商业地产的运转效率。

现在企业越来越关心计划管控能否贯彻始终、经营目标能否全面落地、招商调整管理能否前置,从而实现"有计划地做事"和"做有计划的事"。海鼎信息化解决方案实现了对招商部门从招商起始阶段、招商稳定阶段、招商调整阶段、营运稳定阶段的全程管控,通过管理项目租金计划、铺位租金计划,配合方案中的预警机制进行全面管控,从而达到招商计划执行与执行过程全程管控的效果。
 
建立商业地产信息库,如城市信息库、项目信息库、客户资源库,为集团拿地、项目定位提供分析的依据。

从招商前期到合同签订、从日常运营到财务结算、从商场商户间互动管理到BPM流程管理,实现现有管理的全面移动化,从而达到实时高效的管控。

精细化运营是购物中心管理的关键,如何利用数据挖掘技术发现潜在商业价值,变数据为效益,掌握商业趋势,洞察行业先机,如何运用大数据分析系统将成为商业地产的核心竞争力,这同时也是产品发展的主要方向之一。
根据对商业地产业务和管理的调研,清晰把握商业地产的发展脉搏,全面直击商业地产的发展趋势,在原有的基础上拓展和优化,增加研测管理系统、移动端办公管理系统、大数据分析系统三个系统功能。
 
名创优品品牌创立不到三年的时间里,全球开店超过1400家,凭借惊人的发展速度成为零售业"黑马"。名创优品的新式实体思维以消费者为核心,通过低价优质的产品服务于消费者;依靠社交平台的运作读懂消费者,提升品牌粘性,在实体零售业低迷期仍立于不败之地。
名创优品坚持以消费者为核心,更多关注顾客的体验,尊重消费者的感受。从细节入手,围绕环境、服务、品质、价格四个核心,将消费者从购物压力中解放出来。名创优品购物环境简约明亮,给消费者干净整洁的感觉;店内陈列品类分区清晰明确,方便消费者快速找到所需要产品。

飞凡通与见福共同于8月18日开始推出优惠活动--支付先领15元,再享随机减。飞凡通跟见福如何建立合作的呢?作为见福的系统服务商的海鼎当然功不可没,我们有一款强大的产品,她叫鼎力云,里面有个鼎付通支付中心,可以轻松接入各种第三方支付,飞凡通就是这样默默地进来了。此次以发福利的形式昭告天下,后续见福便利店又多了一种支付方式,便利店越来越便利啦。

朴素的价值观造就了我们朴实的做事风格,把服务好客户当成我们的使命,每一个海鼎人都在坚定地贯彻,特别是时刻与客户接触的项目人员,更是需要耐心、责任心。下面是一封来自沈阳佳加便利店的表扬信,让我们一起表扬下项目的小伙伴们,当然不光是他们,所有用心工作的海鼎人都值得表扬!
 
7月29日,由赢商网主办的"风云巨变20年--2016中国购物中心高峰论坛"在上海浦东香格里拉酒店盛大开启。在此次重量级峰会上,海鼎公司荣获"中国购物中心最佳信息化服务商"的殊荣,海鼎公司副总经理宋杰也被授予"中国购物中心IT卓越人物奖"的荣誉。
海鼎副总经理宋杰接受了赢商网的专访,并应邀参加到"创新与跨界组合,购物中心的机遇与蓝海"的微论坛中,与业界朋友共话购物中心20年变迁。
过程中,他表示,海鼎深耕行业二十载,一直秉承朴素的理念去助力乃至引领整个商业地产信息化的进程,也获得了社会和业界的广泛认可。但他也强调,客户在不同的阶段有不同的诉求,新形势下,海鼎要引领行业发展,不能仅仅依靠软件服务这一个点,未来海鼎会转型成为一个资源整合平台和运营商。
海鼎公司商业地产事业部总经理助理孙亚于晚宴开场发表了主题演讲。孙亚先生深入地剖析了商业地产从雏形、形成、发展、成熟等四个阶段的20年的发展进程,并以IT服务商独有的视角,分享了信息化在其中如何助力购物中心发展20年。其精彩的演讲,博得了现场雷鸣般的掌声。

8月10日,蚂蚁金服在北京举办了合作伙伴大会,海鼎作为零售领域信息服务商以大会嘉宾身份受邀参加。
下午,大会分互联网+专场、支付专场、"泛行业+快消"和餐饮四个专场进行。海鼎销售总监张家波作为"泛行业+快消"专场演讲嘉宾,分享海鼎与口碑合作历程。
海鼎与支付宝自2013年开始合作,将支付宝移动支付成功应用于美宜佳便利店,开创国内移动支付在便利店应用的先河。未来,海鼎将会继续优化鼎力云产品,与更多平台开展深层合作,依靠数据采集和分析,以精准运营和决策更好地服务零售业。

备受行业关注的年度盛会--"2016'飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会"8月25日在国家会议中心盛大开幕,万达集团董事长王健林亲临现场并发表重要演讲。海鼎在商业地产、零售、物流三大线条相继推出了智慧化的解决方案,此次主要以"信息化驱动构建智慧商业""智能物流助力敏捷供应链"和"移动信息化助力精益零售"为主题参展。本次展览的现场体验以购物中心真实的业务场景为重点,并通过视频播放的方式同步介绍零售和物流解决方案。
在26日的"实体商业数字化转型发展论坛"上,海鼎公司副总经理陈庆洪也做了主题为"便利店+互联网融合"的精彩演讲。
陈总以便利行业作为切入口,分析了便利行业的现状和过去便利行业与互联网融合的探索,道出了未来便利店+互联网融合的方向。当前便利行业被称为下一个风口,海鼎也在不断探索和丰富便利店的消费场景,目前已经在移动支付、供应链+社区电商和互动营销等领域成功实践。
未来,海鼎还将在金融产品、广告等方面不断探索,为便利店加载更多的增值服务,也为实体行业的转型升级探索新的出路。