2016年03月31日 历期海鼎简报
 
专题●鼎力·云助力零售企业更轻更快落实O2O战略
以往O2O实践中,无论是零售企业自建互联网链路,还是纯电商企业向线下延生,实际效果都不尽理想。近一年多以来,电商企业越来越意识到需要加强与实体零售的合作,将自己作为入口平台和服务平台。而连锁零售企业也越来越开放,积极与线上合作,实现线上的引流,并提供更加丰富的消费体验。在此背景下,海鼎推出"鼎力·云"平台,助力零售企业更轻、更快地实现与电商平台合作,落实O2O战略。
 
鼎力·云助力零售企业更轻、更快落实O2O战略
Upower Cloud Helps Retail Enterprises to Implement O2O Strategy Lighter and Faster
  "鼎力·云"平台
● 平台介绍
● 技术突破

订单中心
● 机遇与挑战并存
● 主要功能介绍
● O2O订单流转示意

  营销中心
● 支付即会员
● 集点活动
● 定向发券活动
支付中心-鼎付通
● 第三方移动支付兴起
● 鼎付通-数据安全无丢失
● 鼎付通优势

  携手共进  Make Progress Together   海鼎之窗  A Window of HEADING
  ● 与零售企业携手共建移动的零售
● 海鼎小悠助力青岛友客跨入门店移动作业新时代
● 偷偷告诉你,盒马外卖中午接单能力远超3000单

  ● 【鼎你】和【海创】加入海鼎大家庭
● "鼎力·云"神秘亮相O2O大会
● 第十四期《海鼎人》,已然出发,在路上
     
 
● 提供线下快速连接线上各大平台的所有可用通路的一站式服务:订单,会员,支付,券;
● 基于云服务和移动互联网,提供更轻的模式,更通用的接口,助力线下企业快速、准确、可靠地接入;
● 提供线下企业获得更多的线上平台资源和引流。
平台主要包括三大块内容:
营销中心:帮助零售客户准确触达和服务消费者的会员营销系统。
订单中心:与各大电商以及O2O平台进行订单对接处理,助力企业完成线上消费入口的布局。
支付中心:整合多种线上支付、券营销形式,统一接口,统一场景帮助零售企业快速简便的具备多种支付、券营销能力。

在技术研发方面,我们以鼎力·云平台为依托,在基础架构层面形成若干成果,主要包括:
以开源Dubbo框架为基础构建微服务框架,以适应互联网环境下的应用开发模式,同时解决传统服务开发中的服务治理问题。在使用过程中我们对Dubbo进行若干增强,比如支持https、自定义安全验证等。
构建多租户技术框架,开发分布式中间件以应对服务集群的数据隔离、水平扩展和系统运维等问题,主要解决的技术问题包括:
● 构建多租户数据源路由方案,对不同租户进行分库以解决数据隔离问题;
● 在不同服务节点间进行计算作业的自动负载均衡,以支持水平扩展;
● 提供集中配置和热更新方案以解决动态配置问题,并降低运维难度;
● 支持服务集群的分组管理,以解决计算隔离问题。
同时我们正在规划日志查询、批量部署、搜索、分布式缓存、应用监控等技术解决方案。
   
支付即会员是海鼎与支付宝合作实现的,帮助商家低成本快速获取会员的手段。顾客用支付宝支付即可成为商户会员,享受会员权益。顾客成为会员后,可以享受集点、会员绑定等多项权益,且权益也在不断丰富中。

当顾客通过支付成为会员后,可参与集点活动。集点支持按金额、按单品等多种方式。在支付宝中可以通过多个入口页面进行查看。

无条件发券,效果一般且容易产生营销误伤。而定向发券活动中目标明确,针对目标客群发券,效果更好且避免营销误伤。例如,给客单价10~20的客群发满28可用的5元券。可有效提升目标客群客单价和销售额。 若无目标客群限定, 原来就是30~40的客群也拿到优惠券,则会导致客群销售额贡献下降,发生营销误伤。
 
订单中心是一款与第三方集中对接订单及订单相关资料,向下与门店收银系统对接,让门店能够高效集中处理订单,从而帮助连锁零售企业快速获得线上O2O销售流量入口的订单处理平台;
机遇
● 各大电商网站在纯电商模式发展逐渐放缓后,开始注重线下资源的对接;
● 线上商家也期望能够最大程度的获得线上的流量入口;
● 众包配送的发展,让门店送货给到顾客比较容易成为现实。
挑战
● 一旦对接的平台变多,门店需要操作多个平台,作业会比较困难,配合的积极性变低;
● 由于资料不能对接,导致顾客购买的商品可能实际在店铺中缺货,影响顾客体验;
● 由于系统不对接,影响财务的核算准确性。而如果对接则接口工作量较大。

解决思路
● 建立集中的订单管理平台,让门店能够方便的处理多平台订单;
● 对接库存资料,解决资料同步问题;
● 建立标准接口和统一的平台,不用再各个项目上分别开发和部署。
订单中心主要功能
● 全面对接主流的O2O电商平台;
● 基于云平台模式,便于订单和资料的集中处理;
● 采用标准接口与门店以及进销存系统进行对接,让门店不再需要关心各个复杂的订单平台;
● 提供标准的第三方对接接口,让非主流的第三方平台也能够顺利的实现与订单平台对接;
● 未来为了不断支持企业的订单新模式尝试,将逐步将仓库发货、团购等各种模式也纳入到订单平台的管理范围内。

O2O订单通常经历以下的过程,订单中心实现流程的全程管理:
● 初始过程中,需要先保证线上线下资料的对应以及库存的对接,以便顾客能够准确下单;
● 顾客在O2O线上平台进行下单,并完成付款后;
● 线下需要获得订单的通知,并进行备货;
● 备货完成后门店需要通知线上,让顾客随时了解进度;
● 如果是众包送货,会涉及到门店与众包的交接,否则就是门店直接送货;
● 在此过程中如果发生其他特殊情况,可能还需要进行退货退款业务;
● 顾客确认收货后可能会对本次服务进行评价;
● 财务人员需要定期与O2O平台进行对账结算。
 
支付中心帮助线下商户极速接入移动支付,主流支付渠道一网打尽,提供多种技术对接方案,开发难度低,SAAS云平台,功能强大,告别数据丢失风险和收银程序升级,通则不痛,通码自动识别支付渠道,收银对账更轻松。
中国第三方移动支付市场由于巨头补贴+APP的活跃=人们习惯移动端支付,线上竞争饱和后,各大第三方支付机构开始扩展线下,如餐馆、超市、商场等,使其线下消费场景的业务得到增长,移动支付无处不在。这也是我们连锁零售行业的机遇!
《2015年度中国第三方移动支付市场研究报告》

鼎付通采用SAAS云平台,告别服务器购置和数据风险,一次接入永久免更新。
● 云端部署,无需投入高昂的服务器硬件成本和人力维护养护投入,运维成本成倍降低,数据安全系数高;
● 软件升级稳定快速,多种API接入方式适用各种软硬件环境,收银端程序一次接入永久免更新。

● 通则不痛,扫码自动识别,解放收银员的眼睛, 特点:
各种手机支付越来越多,收银员操作在繁多的付款方式中找到需要的那个也变得复杂。鼎付通完美解决前台收银员痛点,一种付款方式,识别所有常见支付渠道:支付宝、微信、QQ钱包、翼支付、百度钱包等,后台自动区分交易渠道类型,提供交易数据接口下载,财务、营运、信息都轻松。
● 不止于支付构建基于支付的营销体验
大数据分析支持:商品-区域-人员
支付即会员支持:支付宝、微信相继推出支付即会员,作为打通线下的关键一步。从原先的支付自动关注服务窗和公众号,到现在的支付即会员,打造完整的支付和会员营销闭环。
● 提供最新渠道资源优势支持
我们是微信、支付宝支付顶级核心合作伙伴;
拥有第三方券商的资源支持优势;
更多电商订单平台的资源接口共享支持。
 
移动互联网时代,零售企业只有真正做到让与你关联的每个角色深层次地感受到幸福,他们才不会离你而去,而如何用移动技术将各方利益连接起来,打通整个供应链,是零售企业在移动互联网时代竞争的关键。
"2016中国连锁业O2O大会"于3月16-18日在深圳召开,海鼎带来全新的鼎力·云为您详细解读"移动的零售",在17号下午以此为主题的分论坛上,海鼎业务方案部经理朱婵娟详细阐述了"如何从移动的营销、移动的购买、移动的销售、移动的运营、移动的供应链等方面着手,围绕门店、顾客、商品这个铁三角关系,将零售企业的各利益方连接起来,打通整个供应链,实现好商品、好体验、好关系",为观众带来一场视听盛宴。

由中国连锁经营协会主办的"2016中国连锁业O2O大会暨第十三届零售业信息化峰会&电商峰会"于3月16-18日在深圳举办,大会评选出了最佳及优秀"2016连锁业全渠道创新案例",海鼎小悠在青岛友客的成功运用获得了行业肯定,荣获"2016连锁业优秀全渠道创新奖"。
2016年1月11日,青岛友客便利正式开启由上海海鼎信息工程股份有限公司研发的移动店务APP小悠的试运营之旅。小悠是一款定位于门店作业移动化的安卓解决方案,产品已实现门店作业全流程的覆盖,包括门店收银管理、门店订收退货管理、门店盘点以及商品保质期管理。目前已在青岛友客200多家门店试运营。通过小悠,客户解决了高峰期客流损失、门店订、收货效率低、盘点耗时、过保商品难管理等多方面业务难题。不仅提升了门店服务质量,也为企业节约了大笔的人力成本。

上海市浦东新区市场监督管理局正式向盒马外卖颁发全国第一张"专业网络订餐许可证",这意味着网上外卖正式进入"许可证"时代。
"再好的传统餐饮业中午接500单必然会瘫痪,但盒马外卖接1500单轻轻松松,效率高的话还可以做到3000单。"盒马外卖一出来就备受关注,《亿邦动力网》发表的文章里公布的盒马外卖中午能接3000单的数据引发业内热议,其实作为盒马外卖项目的系统服务商之一,小编可以偷偷告诉你,盒马的实力远不止于此,海鼎为盒马外卖提供了DPS系统解决方案,利用这种可视化的拣选系统,能够把拣选效率提到最高,目前能够支持其实现三小时拣货5000单。
 
【鼎你】和【海创】正式加入海鼎大家庭。作为面向内部的宣传窗口,与大家一起分享相关信息,探讨未来创新的方向。
【鼎你】与"顶你"谐音,有助汝成长成功之意,主要发布相关的内外部信息
【海创】"海量创意,海鼎创造"也,主要发布创新业务的探讨、方案与案例
员工深度解读:
(一)鼎你海创
鼎你海创--顶你海量创造!
(二)海鼎你创
当我郑重其事的把"鼎你""海创"写在笔记本上时,不由得灵光一闪,赞叹设计者的奇思妙想。请看:
鼎你
海创
按照顺时针读取,就是"海鼎你创"--海鼎未来由你创造。我的内心顿时升起无限的豪情,是啊,海鼎的未来仰赖与我们每一个海鼎人的拼搏与奋斗。
可要斟酌的就是这个"你"了。怎样的你,让我们欣赏?怎样的你,可以创造海鼎的未来?这个你,必须有危机意识、有该有的思想觉悟、足够的用心尽责;这个你,对海鼎有真正文化认同、愿与企业长期共存的、会努力提升自己塑造个人的心竞争力;这个你,是在新形势下,能战斗,可依靠的你。
如果你是这样的一个人,那么,来吧!灿烂辉煌我们一起创造!
(三)鼎你在前,海创在后
丁老师说,"生命中要做些事,有人认同并参与,这样生命才有意义",他告诫我们,要对自己的思想进行建立,要少一点自我,多一点担当,要努力成为自然领袖,懂得付出,要主动承担风险。学会平心静气的做事,在做事的过程中沉淀自己。丁老师的话让我深受震撼,也知道了努力的方向。
"鼎你",修炼你自己;"鼎你",知人善任,人尽其才。
接下来教育功能仍然要有,但也可以简单一点处理。不会再是保姆式的培养,而是要选人用人和简单处理。提供一个平台,这个平台要引领行业发展,让员工开拓视野,能找到并实现人生价值;选用一批正确的人,整合人的力量,做出一番成绩,海鼎势在必行!
选择人,整合人,先"鼎你",实现知人善任,发挥人的力量,才能"海创",实现海量创造。海鼎更好的明天,方能指日可待!
个人,要在这样的时代里有所作为,必须努力再努力,奋斗再奋斗,没有"鼎你"做基础,何谈创造。
三、我对你的期待如"三江春水"
你--【鼎你】、【海创】
新事物的诞生,让我忍不住开始天马行空的遐想。
【鼎你】,我希望海鼎多年来的人文精神、企业理念,可以在此得到挖掘与发扬,引导更多的海鼎人成长。
【海创】,我希望你走出海鼎,向世界发出我们的声音,分享我们的新经验新做法,引领行业发展。

真正的移动互联网时代已到来,海鼎鼎力·云通过移动技术将零售企业的各利益方连接起来,打通整个供应链,重构零售企业竞争力,实现好商品、好体验、好关系。
3月16-18日在深圳召开的"2016中国连锁业O2O大会"上,海鼎鼎力·云神秘亮相,为大家解读"移动的零售"。

新组织、新部门,培训部起航
还有更多的新部门、新业务即将起航
蓬蓬勃勃的事业部,新人、新事、新气息
老将仍显当年勇,新时代新作为
海鼎党支部,不断加入而来的新人、新血液,传承海鼎精髓
……
第二个"二十年",已然出发
并肩前行
我们已在路上
第一章 热点动态
一、培训起航
二、《商地之声》看事业部成长
三、海鼎微信运营平台
四、2015年公司所获政府荣誉和认可
第二章 技术思考与实践
一、需求分析与管理中的几大误区
二、架构设计入门系列之,需求观
第三章 党支部专栏
一、海鼎党支部发起第七轮"爱心捐赠"
二、记一次党支部学习会议
三、海鼎党支部公示
四、时评,看我是否需要你