2015年8月31日 历期海鼎简报
 
专题●海鼎商业地产信息化解决方案
随着信息时代的飞速发展,大数据云时代的到来,海鼎推出了新一代商业地产管理系统:海鼎商业地产管理系统(简称HDCRE),其继承了HDMALL强大业务功能,又集成了海鼎最新最全的技术平台。HDCRE已经不是单一的业务系统,而是一个以管理为核心的开放性云平台。它除了本身强大的功能外,轻松融入第三方系统和数据,犹如一艘航母,把其他孤立的系统统一起来,形成一个新的,强大的商业地产管理全面解决方案平台。
 
海鼎商业地产信息化解决方案
HEADING IT Solution for Commercial Real Estate
  观点
● 整体解决方案帮助提高掌控能力和管理效率
● 商业地产核心业务管理实现多维度管控
● 集团化管控和大会员管理
亮点
● 提供多方位互动平台
● 创新的销售数据采集模式


  核心
● 海鼎企业集成安全系统组件
● 海鼎企业资料管理平台
● 海鼎业务流程管理平台
实践
● 阳光城集团整体商业管理解决方案
● 海鼎为建发集团提供信息化支持
● 海鼎助力嘉凯城集团多业态信息化布局

  携手共进  Make Progress Together   海鼎之窗  A Window of HEADING
  ● 全时20家新店炫耀齐发!
● 探秘:MINISO名创优品商业模式的"6架马车"
● 商业地产如何打造有情怀的公众号?
  ● 第十六届海鼎用户研讨会
● 海鼎移动支付软件再次得到认可
● 二十年 再出发--海鼎20周年系列活动
     
 
海鼎商业管理系统支持购物中心、社区商业、百货、奥特莱斯、写字楼、产业园、酒店式公寓等多业态模式,对招商、营运、财务、商户、会员、数据分析等环节进行精细化管理,并提供丰富的接口,满足各部门不同岗位需求,提高整体掌控能力和管理效率。

基础资料管理
财务类资料管理:支持外币结算;允许自定义付款方式;
物业类资料管理:定义楼层基本信息;描述实际场地的最小物理单元;
业务经营类资料管理:结合定位,进行品牌档次的划分和经营品类的划分;
商户类资料管理:确定商户分类;承载员工情况、预定场地、沟通过程、考评情况等信息。
商品类基本资料:确定商品基本资料、商品输入码、商品提成率等信息。
招商管理
商户生命周期管理:将商户分为潜在商户、目标商户、准商户、当前商户、历史商户等,并进行有效管理;
商户级别变化审批管理:商户级别的变化,需经过严格的审批过程,通过申请、预审、审核等步骤,才能生效;
新品引进:通过网上申请、考核评估、审批、合同谈判及确认、合同录入、新品进场等流程的过程记录;
招商商务谈判记录管理:招商人员跟商户的沟通记录作为商户信息的重要组成部分;
商户进场管理:通知商户进场、商户进场审批、进场手续办理、房屋交付、商户装修、开业;
招商坪效分析:可分析出某一地理位置历史坪效、当前坪效、期望坪效,实现对目标商户的筛选;
招商预算管理:通过对历史年份的收益进行分析,预算未来一年的收益及运营规划,优化业态比例、商品结构及布局;
楼层平面布局图:通过该图深入挖掘每一块出租单元租用情况、坪效情况;
品牌管理:品牌库建立、品牌沟通记录、招商品牌落位、品牌分析等。
合同管理
基本资料管理:财务资料、楼宇、楼层、地理位置、商铺、商户等;
商户合同管理及过程中业务管理:支持意向合同,支持合同签约、续约、变更、终止、提前、结束,支持合同文本维护,支持返租、铺位转让等业务;
多种毛利计算方式:扣点、保底与扣点两者取高、销售周期清算、销售周期保底、期末清算等;
多种提成租金计算方式:产品类型提成、递增销售提成、超额递增提成、产品分类提成等;
多种费用设置:固定费用、提成费用、临时费用;
灵活的周期设置:可以是自然月,也可以是自定义非自然月结算周期;
严格的审批机制:发起请求、预审请求、审核请求、取消请求等;
多样化合同条款定义:销售提成、付款方式费率、滞纳金算法等定义。
财务管理
费用管理:商户的临时费用,可以通过录入费用单的方式录入系统;
账单管理:自动生成商户的租金、管理费、销售额、提成额等账单;
支持两种收款管理:支持收款单收款和自动扣款,可实现收款确认、预收款的管理与自动扣除、保证金管理等功能;
滞纳金管理:约束商户,了解并督促商户及时缴纳费用;
支持商户直接结算:系统支持商户直接结算,支持外币结算;
设定返款周期:可对不同商户的返款周期进行不同设置,并支持不同币种和不同付款方式的设置;
预收款管理:包括租金和保证金的预收,后续自动抵扣租金或返还商户;
账单自动发送:在规定的时间里通过Email或传真的方式将账单发送给商户;
支持专款专用:专项的预收款在后面进行冲扣的时候也是专项冲扣;
标准成熟的财务接口:可与ORACLE、金蝶、用友等专业财务系统对接;
与其它系统的对接:与传真机对接,实现账单的直接传真;与HDINTRA实现对接,实现自动上传商户账单。
自营进销存管理
基础资料管理:支持有效的品类管理,供应商资料管理,部门划分及员工所属部门维护,支持多仓位管理,商品资料管理,商品的协议进价管理;
进销存管理:完备的采购流程管理,灵活的销售管理,全面的库存管理;
价格管理:提供完善的价格体系,及时、多样的促销管理;
结算管理:方便的对账管理,准确的结算管理,灵活多样的结算模式。
报表分析
可视化报表设计器:可自定义报表格式、统计图样式;
系统选项设置:系统中有很多配置选项,这些配置选项在权限的控制下可通过相应的工具进行设置;
定义菜单结构:系统会提供标准的菜单结构,用户可以根据需要对菜单结构进行个性化调整。

总部项目系统架构
支持多种管控模式:支持总部集权、分级授权、项目自治三种管理模式;
有效支持连锁扩张:连锁的本质是项目组织模式的快速复制,这就要求总部和项目职权标准化;项目组织结构和运营流程规范化;对各项专业的操作技能规范化、标准化和制度化;制定统一合同租金计算方式、结算方式、经营指标、考核指标等。
云部署模式(公有云/私用云)
硬件设备总部统一部署,节约成本;集中管控又不失灵活;招商和结算统分结合;灵活的数据分权限管理;统一的会员卡、储值卡管理; 高效利用集团网络;支持高可用度方案;数据安全保障;VPN断网应对机制。
项目独立部署模式
硬件设备总部、项目分开部署;项目负责日常业务,总部汇总数据和制定考核指标。
会员信息管理
维护完整而又多角度的会员信息,为客户价值的数据挖掘与分析提供基础数据,是进行精确营销的基本条件。
会员卡管理
支持各种不同介质(条码卡、磁卡、接触式IC卡、非接触式IC卡等)不同功能(会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡、充值卡、电子消费卡等)的卡,可以管理从发卡到退卡的全生命周期。
储值管理
支持现金充值、充值卡充值、积分转化为储值、一次性储值和重复充值等。方便顾客使用,也让商家提前收到营业款,利于筹集资金。
积分管理
积分管理分为积分累积和积分消费。包括:积分规则制定、积分记录、兑奖、转储值等。系统支持不同类别积分享受不同兑奖规则,支持不同卡类型使用不同的积分规则。
信息安全管理
系统提供银行级别的卡安全应用水平,提供成熟的安全解决方案:卡号防复制、数据库的关键信息加密、集中式验证、支持单笔/单天最大销售金额限制、支持卡信息实时验证、模块级的动态密码控制、系统自动识别异常交易、针对不同类型的错误提供恢复工具。
顾客服务
卡信息查询,系统显示卡的相关信息;修改密码;续卡;登记坏卡;坏卡恢复;补发卡等。
   
随着企业整体信息化的发展,大致都经历了网络基础建设阶段、应用系统建设阶段,目前正面临着高度信息化的人员统一管理和安全控制阶段。随着企业的网络基础建设的不断完善和应用系统建设的不断扩展,在信息化促进业务加速发展的同时,企业信息化规模也在迅速扩大以满足业务的发展需要,更多的人员也被融入信息化环境,无论是网络系统、业务系统、办公系统,其最终的主体将是企业内外的人员,每一位人员都承担着使用、管理、授权、应用操作等角色。因此对于人员的可信身份的管理显得尤为迫切,这必将成为信息化发展的重中之重,只有加强人员的可信身份管理,才能做到大门的安全防护,才能为企业的管理和业务的发展构建可信的信息化环境。特别是采用数字证书认证和应用后,完全可以做到全过程可信身份的管理,确保每个操作都是可信赖的。
另外,对于具备一定规模的企业而言,一定存在数量众多的信息系统,通常都有认证、授权和审计的需要,并且这些应用系统也很有可能不是由一个软件供应商提供。如果每个信息系统都提供自己的认证、授权和审计功能,使用者必须记忆大量的用户密码(不同系统不同密码),而且还不得不重复地登录不同的应用系统;系统管理员的工作负荷大大增加了;从信息系统建设角度来看就意味着重复建设。更重要的是由此给企业带来的巨大安全隐患,因为无法确保所有的应用系统都能够达到必要的安全级别。
统一的身份认证系统正是在这样的背景下,成为现代企业信息系统的一个急需的基础功能。其应该能够为所有的应用提供用户身份认证服务。另外一方面,统一的身份认证系统可以和单点登录系统(Single Sign On)集成,为企业所有应用系统提供统一的用户身份认证和登录服务。
HDIA为企业提供集成且统一的认证(Authentication)、授权(Authorization)与审计(Audit)的整体解决方案。认证将提供企业统一的用户身份管理,支持多身份标识,并且允许扩展多种认证手段;授权则解决用户可以使用哪些功能的问题,为此将提供能够集中管理,兼顾应用个性的整体解决方案;审计则强调事后审查,提供集中的操作日志管理。集中用户管理系统主要是完成各系统的用户信息整合,实现用户生命周期的集中统一管理,并建立与各应用系统的同步机制,简化用户及其账号的管理复杂度,降低系统用户管理的安全风险。
HDIA逻辑结构图:
HDIA的特点:
提出一套完整的企业安全框架体系,零售ERP领域首创;
安全的单点登录,无论有多少应用,只需登录一次,与桌面应用集成解决方案;
多种认证策略:口令、海鼎令牌、短信令牌、验证码、软键盘……,各种安全策略;
多标识认证:登录名、工号、姓名、手机号、邮件地址、QQ 号……;
通用授权模型,资源树模型,能够适应大多数企业应用;
统一平台,统一本身就是一种安全,SOA,开放服务API,基于大数据技术,应用于审计服务。

在信息化变革的大潮下,传统的企业基本资料管理方式已无法满足新时代的要求。以某商业集团企业为例,该企业拥有多个职能系统(包括:企划管理、物业管理、实体销售管理、网络购物、呼叫中心、移动支付购物等等),涉及不同的职能部门、不同的领域、甚至不同的地域组成,并且同时存在多套业务系统对不同的职能进行分别管理的情况,每个系统都有各自的基础资料库,重复建设,且多个业务系统间资料很难统一,用一个形象的比喻就是"虽是同一个企业,但是彼此说的不是同一种语言",不仅导致企业管理成本加剧,更成为制约企业进一步发展壮大的瓶颈之一。
此外,在传统的经营模式下,企业信息化通常只聚焦于其自身,面向合作伙伴的信息服务支撑比较薄弱。而在网络经济时代,企业个体间的竞争已被产业链、战略联盟间的竞争所替代,企业需要向外部提供越来越多的资料数据交互……固化、封闭的传统企业基本资料管理体系已无所适从,市场亟待基于云计算的新一代企业资料管理平台。
HD M-Data正是在这样的环境下应运而生的,它可以高效解决企业在资料管理中面临的各种难题,通过SaaS服务,能为企业节省大量人力物力,更能及时、准确地建立和获取有价值的数据信息,并易于第三方系统接入,是市场驱动下客户需求的集中体现。
HD M-Data面向各类商业流通企业,以基本资料管理、智能搜索、接入系统管理为主线,致力于企业各类资料的统一精细化管理,及其与供应链上下游各环节之间资料信息的复用、共享和持续优化,通过提供SaaS服务,形成开放高效、贯通各方的云计算服务平台,促进企业生态链上各方管理提升、共赢与价值分享。
HD M-Data逻辑结构图:
HD M-Data的本质是将企业运行中所需的各类基本资料看作是一种资源,遵循"开放、对等、共享和大规模协同"维基思想,通过"分布构建与维护资料"(由企业自身、商户、供应商、加盟商、第三方物流、客户等各环节共同建设各项基本资料),"集中审核与发布资料"(由企业负责),建立开放的资料池,再"分布调用与使用资料"(由HD M-Data把企业基本资料提供给企业内部和第三方接入系统)--从而,在开放的资料体系中,通过企业及其供应链上下游多方共同参与和协同作业,高效实现资料信息的共建、复用、共享和持续优化,让来源广泛、日益繁杂且快速变化的各项资料不断趋于正确和完备、高效,实现价值最大化。
HD M-DATA的功能亮点:
● 分-集-分,形成资料管控的维基新模式;
● 云计算与B/S架构奠定了灵活应用的基石;
● 建立异构资料体系,体现商品品类间特质差异;
● 智能搜索引擎,依托多关键字快速定位所需商品资料;
● 详尽属性刻画,清晰展示商品全景资讯;
● 资料版本管理,留下资料的变迁路径和历史状态;
● 资料合并功能,实现企业资料的整合优化。
至今,HD M-Data已在华东、华北、华中、华南等地区的上百家商业企业中得到成功应用,助力用户在管理和经营上不断提升,效果显著。

十几年前很多企业只找一家软件公司,只购买一套软件;十几年后的今天,这已经变得越来越不可能了。原因很简单,一方面是广度,企业需要使用信息技术管理的范围越来越大;另一方面是深度,对于很多传统领域要求也越来越高。面对如此大的广度与深度的需求,哪怕是对于规模中等的企业而言,要找一家能够全方位满足其需求的软件公司已经越来越不可能。况且即便存在这样的软件公司,将其分解为更多更小相对独立的软件系统也是一个必然趋势。
随着企业越做越大,存在的系统也越来越多,人工协同工作的工作量成倍增加,严重影响工作效率。为了打破传统模式下的多系统各自为战,且需要人工串接的方式,海鼎开发了HDBPM平台组件。HDBPM(HEADING Business Process Management,即业务流程管理平台)是一个全新的、跨多应用平台的业务流程管理平台。依据流程,将待办任务推送到用户桌面,多用户进行有效协同。
相信对于大部分企业用户而言,对"工作流"并不陌生,因为目前流行的大多数OA系统都提供有这一功能。但"工作流"和HDBPM两者并不相同。
先来看传统OA系统中"工作流"的定义:就是工作流程的计算模型,即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是:为实现某个业务目标,利用计算机,在多个参与者之间,按某种预定规则自动传递。再来看看HDBPM的定义:实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化。如果给工作流打上标签的话,那就是"无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛";HDBPM对应的便是"智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合"。HDBPM最大改进便是能够将来自不同应用系统的数据进行整合,从而消除信息孤岛问题。
HDBPM的管理策略:站在企业角度,首先设计适用于本企业的工作流程,然后根据流程的需要选择合适的软件系统以及具体功能模块,以流程将来自不同软件系统的功能模块串联起来。
HDBPM系统架构图如下图:
为了确保HDBPM的易用性,提高用户在使用HDBPM过程中的效率,海鼎UX(User Experience,用户体验)小组全程参与HDBPM的设计过程,在设计的过程中更关注"人机交互设计",更关心"使用者的感受"。通过人机交互的设计,降低了用户使用成本,提高运转效率。
下面通过一个表格来比较使用流程带来的变化:
传统方式 流程
业务规范 通过会议、文档、口头等方式进行传达,靠人来执行,管理性较差 通过在流程系统中定义相应的流程方式来定义,由流程系统负责驱动执行,管理规范性很强
业务流程调整 要求软件提供商修改软件,耗时较长 某些情况下信息部可直接调整流程定义,耗时很短
业务单据审批 系统登录个各个业务系统查找需要审批的业务单位,操作繁琐 流程系统自动提醒需要提醒的任务,按操作进行即可,只需要登录流程系统,或者直接通过提醒邮件链接即可处理,方便快捷
任务处理 如果没处理任务或者任务处理有问题,只能通过电话等方式沟通 可通过流程系统催办
任务转交处理 只能通过系统外进行,或者给交办人临时进行授权 任务执行人可以将自己的的某个任务交办给别人,不需要特别的授权和处理,被交办人可以在流程系统中直接处理任务
同样事情的不同流程处理 传统信息系统很难处理这样的需求,除非进行特别定制
可以通过定义多个不同的流程或者在一个流程中通过条件分支进行处理,非常灵活
 
下图为海鼎数据通销售数据采集流程:
海鼎数据通优点:
1. 商户配合度低:在技术层面上商户配合度降至最低;
2. 安装快速便捷:无界面操作、无存在感体验;
3. 技术投入少:商场和商户无二次开发量;
4.数据安全性、准确性、及时性较高:每一笔交易额均通过MD5加密后进行网络传输,完全保证数据采集过程中数据的机密、安全、准确,全程0人工参与,杜绝了信息失真的可能;
5. 兼容性高:兼容零售行业超过10多余种业态,跨操作系统,跨数据库系统;
6. 易用性最大化:提供跨网络结构,项目数据采集,集团数据收集,同时最大化地简化了维护和运营流程,增加功能不增加工具;
7. 数据全覆盖:每一笔打单交易,均会得到本地及后台双重保存,100%识别每一个覆盖商户,每一笔系统交易;
8.更多其他可能:可追加打印二维码、条码、文字等信息,如积分识别码、停车券、优惠券等,提供增值服务。
 
阳光城集团作为一家业务涵盖房地产开发、物业管理、商业运营的全国化品牌地产开发集团,目前已逐步形成住宅和商业两大类产品体系。相关数据显示,2014年阳光城销售额230.7亿,居2014房企销售TOP100第29名,目前已进入福建、上海、陕西、甘肃、山西、江苏、浙江等省市发展。
商业是城市活力的源动力。以阳光天地为代表的商业旗舰,是阳光城集团在遵循可持续发展的前提下整合多年城市运营经验,以恢弘巨制的手笔,集购物、餐饮、娱乐、休闲、度假、居住、商务等综合功能于一身的商业综合体。黄金商圈、时尚繁华地、多业态组合,最大限度地满足城市生活的不同需求,为城市的繁华与发展,再添活力。
阳光城集团2012年开始商业地产开发,主要产品包括商务办公、商业综合体、星级酒店等。目前全国运作九个城市综合体,分别在福州、上海、苏州、太原、西安等地。未来,阳光城的商业项目将以"阳光天地"的品牌逐步从福州拓向全国。
2015年8月份,经阳光城集团严苛的招投标及筛选,最终阳光城集团选择海鼎作为商业管理系统供应商,并结成战略合作关系。
海鼎为阳光城集团提供一整套商业管理解决方案,涵盖招商运营、企划推广、物业客服、财务结算、大会员、大数据分析、集团化管控、系统集成等诸多方面。

厦门建发集团有限公司系厦门市政府所属国有投资型企业集团,成立于1980年12月。目前集团注册资本为45亿元人民币。集团现拥有包括厦门建发股份有限公司(上市)、建发房地产集团有限公司、厦门建发旅游集团股份有限公司、联发集团有限公司、厦门会展集团股份有限公司等控股企业,以及厦门航空有限公司、厦门国际银行、厦门农商银行、厦门国际信托有限公司、君龙人寿保险股份有限公司、厦门法拉电子股份有限公司、厦门华侨电子股份有限公司等参股企业,主要业务包括供应链运营、房地产开发、旅游酒店、会展业等。截止目前,集团资产总额超过1100亿元人民币,年营业收入超过1200亿元人民币,位列2014年中国企业500强第128位,中国服务业企业500强第48位,并连续多年位居福建省企业集团100强首位。
建发房地产集团有限公司系厦门建发集团旗下的专业房地产开发企业。2015年中国房地产开发企业50强第36位。
海鼎与建发的合作坎坎坷坷,最终于2015年7月份达成合作,为建发商业总部及其旗下厦门建发JFC品尚中心、厦门悦享中心、厦门湾悦城、龙海美一城、南平悦城等五个项目提供商业管理业务解决方案及集团化管控解决方案。

嘉凯城集团股份有限公司是浙江省国资委旗下唯一的房产上市公司,2009年在深交所上市。公司总股本18亿,资产规模逾300亿,营业收入达百亿,跻身中国房地产百强之列。
嘉凯城具备二十多年的房产开发及商业资产管理经验,已成功开发大量中、高端房产项目,产品线丰富,广受赞誉。现以上海为核心开展住宅开发业务,重点发展旧城改造、城中村改造、保障房建设,并继续打造住宅明星品牌"中凯城市之光"系列产品。同时,运营管理多个大型商业项目,商业资源丰富,管理水平不断提升。
作为新型城镇商业运营商,嘉凯城顺应国家新型城镇化发展要求,率先提出"消费型城镇商业"概念,致力以提升项目辐射区域的价值,完善区域居民消费功能,为物业持有者提供全方位服务,为业界研究提供了一个良好的范本。
消费型城镇商业,是指位于城市中心最贴近老百姓生活的社区商业或一二线城市周边经济较发达的中心城镇结合部,以"邻里中心"、"形象街"、"特色商业街"、"休闲美食街"等形式存在的商业物业。倡导功能性、强调个性化特色和体验式消费,符合区域消费群体消费现状,满足需求,引导消费趋势,从而为物业持有者创造、提升商业价值,打造最具价值的城镇区域中心。
按照嘉凯城的安排,项目大体分为三种类型:一种是类似于店口这样的小城镇、重点镇城市客厅样板项目;一种是县级市城市客厅样板项目,譬如嘉凯城海盐城市客厅项目;第三种则是诸如千岛湖的旅游城镇城市客厅样板项目。并计划用三年左右的时间,以浙江为核心,在长三角区域打造200个左右的城市客厅,辐射 3000到4000万经济发达地区城镇居民,从而打造出一个面对广大城镇居民的综合服务平台。
2015年8月份,经嘉凯城集团严苛的筛选,海鼎有幸与嘉凯城集团达成战略合作,为嘉凯城提供一整套的商业管理解决方案,涵盖招商、营运、企划、财务、大会员、大数据分析等方方面面。
 
2011年,全时便利首家门店万达广场店正式开业,全时便利成为国内首家涉足重资产模式的连锁便利店企业,开启行业先河。秉承打造"国人最优秀便利店"的荣耀使命,四年时间,已发展成为北京市场最大的综合便利店品牌,网点遍布京城。
2015年,随着"五年万店"计划的推进,全时便利签约门店数量猛增,目前已突破200余家,完成了对区域主要竞争对手的逆袭。而在火热的7月最后一周,更是新开20家门店,体现了全时的门店规划管理、物流仓储配送等方面都已达到一定水平,足以支撑高速发展。

近年来,随着现代消费需求的多样化、个性化发展,在年轻人密集的商圈悄然出现了很多主打简单、自然、品质概念、售卖生活方式产品的门店,这些门店店面装修风格明快简洁,货品排列整齐有序,吸引了很多的消费群体光顾。其中,又以海鼎客户名创优品为代表,这种主打时尚休闲生活方式的集合店正在以燎原之势在中国市场攻城略地。
在过去的2014年,以新型生活方式集合店业态抢摊中国的名创优品,驱驾着其无敌商业模式的"6驾马车",以真正"优质、创意、低价"撼动整个中国零售市场,自2013年9月进入中国市场以来,所向披靡,如今在华店铺数已突破 800家,预计2015年底开店数将达1000家。名创优品的成功证明了"拥有一个非常棒商业模式"的实体零售品牌是可能和可以很好服务于广大消费者。

ist艾尚天地购物中心是大发集团规划、开发的高档多功能综合性商业体凯润金城综合体的主要组成部分,坐享南京新街口核心商圈的繁华,是国际时尚潮流品牌成长的最佳平台。
火热7月,依托微电汇移动电商信息系统,海鼎商业地产团队与艾尚天地运营团队联袂精心打造的艾尚天地微信公众号(ist艾尚天地,istmall)全新改版发布。
此次改版,旨在构建商业地产企业自主独立的移动电商平台,从而实现为顾客提供多彩互动活动和优惠获取、为商户提供展示和沟通平台、为企业提供营销通路和夯实核心能力的目标。
商业地产企业构建长效顾客关系,与顾客开展心到心的沟通,一直是一件难事。商业地产的商品与服务体系,是通过商户协同完成的,当独立进销存和收银体制之下,与顾客的直接触点几乎被隔断。而服务台、会员卡等传统顾客交互入口,由于顾客价值不显著、非刚性,往往处于"鸡肋"的状态。
更有甚者,近年来美团、大众点评等第三方电商平台快速崛起,顾客能够便捷地获得消费指引、评论分享,更能够获得团购优惠券,LBS、在线支付等能力更使得顾客乐此不疲。近几个月,阿里的逛街神器喵街,更是融入一键wifi 、停车找车、餐饮排队等功能,构建起商业地产O2O的行业壁垒。
而商业地产企业在与顾客、商户、第三方电商平台的时代共舞中,正在被逐步边缘化,企业不了解顾客,顾客也不了解企业。企业的经营管理与顾客体验难以对接、产生共鸣;慢慢地,商业地产企业褪色为一个地标名称、一个活动场所,不再具有温度感知和情感维系--顾客的欣喜与快乐源于斯、在于斯,但企业与顾客间如同隔着层层面纱,始终朦胧而难以触及。
而依托微信公众号、支付宝服务窗和APP等移动媒介,构建商业地产企业自主独立的移动电商平台,成为在移动互联网时代重构顾客关系的关键所在,从而实现:
● 为顾客,提供富有高科技色彩、量身剪裁的丰富资讯、贴身服务和给力优惠;
● 为商户,提供顾客资源的引流、与顾客沟通协同的桥梁,以及在资金服务等领域的助力;
● 为企业自身,提供对接顾客内心的营销通路,并夯实企业的核心能力、提升竞争门槛。
艾尚天地微电汇系统全新上线,微信公众号的全新改版,正是向着这样的目标迈进的坚实一步。有图有真相地,我们一起来感受下微电汇所带来的价值体验和视觉盛宴吧!
 
中国零售流通以三四十年时间走过西方上百年的历程,一个执着坚韧的零售人群体,以摧枯拉朽之势推进了这一历史进程。海鼎以及海鼎客户,都是这个群体中的一员。抓住历史变革给予的机遇,引领并带动着零售变化与创新。但从20世纪90 年代一路走到今天,随着企业的不断成长与壮大,我们是否需要暂停下脚步,回想企业的初心,明确企业的方向,从而以更坚定的步伐走向未来的辉煌?
正值海鼎20周年,海鼎人在欢庆这个颇具纪念性的时刻的同时,更期待与零售企业携手共进,迎接更美好的明天。第十六届海鼎现代商业管理用户研讨会以"不忘初心 方得始终"为主题,邀请多位零售行业的领军人物交流企业初心、发展历程以及未来规划。欢迎您一同前来探讨。

8月7日下午,2015微信支付合作伙伴大会在广州隆重召开。作为微信支付顶级核心合作伙伴,上海海鼎信息工程有限公司受腾讯方邀请,赴广州参与了本次大会。会上,海鼎获得了"优秀合作伙伴项目奖""优秀合作伙伴先锋奖"等三项表彰。
近年来,微信支付、支付宝支付等新兴的支付方式对商家补贴力度之大,顾客尝试积极性之高,也促使零售企业上线新兴支付方式。随着支付方式的发展,零售企业可以利用支付方式开展灵活多样的营销活动,而海鼎提供的"支付方式促销方案",巧妙将支付方式作为促销生效的条件,让商家有更多的话语权,不用依赖任何支付平台,而且可以用商品选择权拉动供应商补贴。
海鼎作为比较早期接触移动支付的信息化厂商,研发独立稳定的移动支付软件,可以与多个第三方前台系统对接,已帮全国各地多家便利企业开通了移动支付,并协助其开展各项支付促销活动,取得了良好的效果。以下就基于微信支付的活动做一些小结。

期待中,海鼎20周年系列活动,已经拉开序幕!
不是开头的"开头":20周年宣传片于7月14日在公司开机拍摄,精彩花絮、热点爆料,让不少小伙伴过了一把演员瘾,也算作了贡献。
从8月开始,我们将进入"说 唱 写"系列模式:
唱:海鼎好声音歌手赛。在这里,你可以尽情展示、尽情释放、尽情歌唱!
说:海鼎群英辩论赛。观点不吐不快,舌战群儒、酣畅淋漓,不"打"不相识。
写:20周年征文,写下你的青春故