海鼎简报 第21期 2011年9月28日
海鼎简报第21期 历期海鼎简报
专题●"一键式"百购财务结算
如果您是百货商场或购物中心的财务人员,每个月的月初或月末财务结算时,是否总是忙得昏天暗地,甚至连续几天彻夜加班呢?或者,当总经理想要知道实时毛利时,您是否需要连续处理几张甚至几十张Excel表格才能得出当前的实时毛利?
您是否有想过这一系列的工作可以通过更简洁高效的方式实现?一个现代化的百购管理系统可助您实现"一键式"结算,这无疑可以大大提高财务结算工作的效率、准确性和及时性,同时也大大提升企业管理者对于财务数据分析掌控的满意度。
因此,作为百购企业的信息系统建设者、信息化服务提供者,海鼎有必要为百货商场和购物中心提供简单、高效、准确、及时的"一键式"财务结算方案。
"一键式"百购财务结算
观点
● 百购结算方式的多种多样、千姿百态
● 百购管理系统最终为财务结算服务
● 现代化的百购管理系统应支持"一键式"结算
实践
● 海鼎提供结算业务的信息化服务
● 逐步丰富、日臻完善
● 规范结算业务操作是成功关键
  心得
● 系统价值之招商合同规范化
● 系统价值之财务结算自动化
● 系统价值之凭证生成智能化
推荐
● 购物中心商铺租金微观决定因素与租户组合实证研究
● 商业地产掘金术

携手共进   海鼎之窗
● 湖里万达:厦门首座城市综合体本月开业
● 海鼎助力旭辉打造嘉兴"第一高度"
● 热烈祝贺无锡国商物流项目顺利上线
● 唐久便利:巩固山西,迈向陕西
● 海鼎第十二届信息能力培训圆满结束
  ● 【海鼎16周年庆系列活动】
    第1站:8.30歌会,唱响梦想
    第2站:9.9篮球赛,谁与争锋
    第3站:9.16运动会,我健康我快乐
    第4站:9.23生日会,HEADING MY DREAM
● 庆国庆齐欢乐,家和国更兴
 
伴随着百货商场、购物中心在近年内的蓬勃发展,与商户的合作方式、结算方式越来越丰富多彩,也越来越复杂多变。
百货的结算方式主要包括:
1. 销售提成类:销售提成、销售超额提成、销售超额递增提成;
2. 固定租金与销售提成关系类:两者取高、两者合计;
3. 周期结算类:销售周期结算、提成周期结算、直接结算;
4. 周期保底类:销售提成周期保底、销售额周期保底;
5. 保底提成类:保底提成、反保底提成;
6. 其他:期末清算、平衡清算、含税或去税计算提成租金等。
购物中心的结算方式主要包括:
1. 固定类:固定租金、固定物业费、固定管理费、店庆费等;
2. 临时费用类:包括各种手续费、培训费、押金等;
3. 代收费用类:包括水电煤费、电话费等;
4. 保证金类:包括履约保证金、装修保证金、商品质量保证金等;
5. 销售款结算类:销售款全额返款、销售款部分还款;
6. 其他:预付款、税费处理、一月多结或多月一结、装修免租期、滞纳金、先租后付或先付后租。
众所周知,随着百货业务和购物中心业务的不断发展,百货商场与购物中心之间的界限已经越来越模糊,百购相互融合、协同发展已经成为大势所趋。百货商场中会有KFC、麦当劳这样纯租赁的商户;购物中心中也会有联营商户,包括一个或多个主力百货店。
此时,百购的合同与结算关系已越来越复杂,越来越不可能依托手工进行有效管理。特别地,随着招商环境的恶化,百购业主与商户的博弈天平日益倒向商户,导致很多合同条款迁就着商户,尤其是一些名声卓著的品牌企业。这时候如果没有一套强大完备的管理信息系统支撑,我们百购财务人员面临的困境就可想而知,结算也将成为一项不可能完成的任务。
商业运作的目的都是盈利,利润怎么产生?利润来源于百购行业日常管理的各个环节,以及通过各个环节链接而成的顾客价值交付链。百购管理系统则为日常管理的各个环节提供优质服务,如招商管理、营运管理、物业管理、客服管理、商户互动、顾客互动等,所有这些都为财务结算提供基础数据。
最终地,通过财务结算环节来体现出百购企业经营的最终成果、毛利水平,并且由财务人员通过统计分析经营数据,给商户淘汰、业态布局调整、位置租金定价策略、商场未来收益等提供直接的依据。
经常听到百购企业的财务部门抱怨"每到月底或月初跟供应商结算的时候总要忙得昏天暗地"、"彻夜加班更是家常便饭"。这些状况在传统的纸质或Excel表格模式的财务管理中一定会出现,使用传统百购管理软件的企业也经常会出现。
而真正现代化的百购管理信息系统,能在设定的结算日期,自动生成该结算周期账单,并按照设定的格式打印出来主动发给商户,进行催缴工作,而这一切工作均是系统依据规则自动完成,无须任何形式的人工干预。
现代化百购管理信息系统,能在系统中进行账务状况的核销,系统自动统计出应收、实收、欠费等数据,让财务人员不用再无休无止地制作Excel表格,并且能保证数据充分准确及时。
现代化的百购管理信息系统,能由系统管理各种保证金和预收款,系统自动统计出应收保证金、实收保证金、拖欠保证金金额等关键数据,无需在查找成堆的表格或者到财务软件中一个个去核查、累计就可轻松知道结果。
百购的财务结算方式灵活多样,这就要求百购管理系统通过不断改进以更好地支持百购的结算。基于结算规则的制定和执行,可通过一个简单的按钮即可生成对账单,即实现"一键式"结算。"一键式"结算是现代百购企业账务管理中出现的重要变革,具有重要的价值和深远的意义。
1、有效地降低结算差错率
百购财务结算的开展,经常需要到一大堆数据中,层层筛选出销售额、提成率、返款率、收券额、收券承担、发券额、发券承担等初始化数据,再根据一定的逻辑进行组合运算,得到最终所需的结果,依托手工作业难免会出现差错,而且差错发生之后,往往难以发现、难以追溯。
而现代化的百购管理信息系统,则能将这些初始数据通过设定的规则,自动计算出诸如正常销售期间的销售和提成租金、促销期间的销售额和提成租金、促销期间的券相关金额等重要数据,同时避免人为操作导致的数据差错,节省了人力投入。
现代化的百购管理信息系统,也能让财务人员及时追踪到商户的保证金退返情况,避免手工作业条件下经常发生重复退保证金的情况、不该退而实际退了保证金,减少和避免了企业的无谓损失和风险承担。
2、高度保障与商户对账的及时性
传统的纸质或Excel表格形式的结算,需要通过对大量数据进行人工的加工处理;而普通的百购管理软件,也需要将系统中的各种各样的数据进行人工处理,才能得出与商户进行对账的数据。这些工作势必需要一天甚至几天加班加点的工作量才能完成。
而现代化百购管理信息系统通过一个按钮就可以将系统中的各种各样的数据自动进行加工处理,几秒钟能就可以生成与商户的对账单,极大地保证了与商户对账的及时性,全面提升了面向商户的服务等级水平,从而完成在传统模式下不可能完成的任务。
3、更为精准及时地获知毛利状况
在百购企业的日常经营管理中,尤其是对于百货商场,高层管理者经常想要知道实时毛利和实时毛利率。传统的纸质或Excel表格形式的作业方式和普通的百购管理软件由于数据分布广、不易及时汇总、加工手段制约等局限性,无法在第一时间就可以准确快捷地得出实时毛利和实时毛利率。
而现代化的百购管理信息系统恰恰能够轻松地逾越信息化鸿沟,能得出实时准确的预估毛利和预估毛利率,并财务结算完成后得出实际毛利和实际毛利率,有效地支撑百购企业管理者的管理决策。
4、个性化定制账单的打印模板
传统的纸质或Excel表格形式的结算,只能通过填写固定格式的纸质对账单或Excel对账单模板,这样不仅增加了工作量,还可能要为不同合作类型(联营或租赁)的商户提供不同的模板,众口难调,难于适配。
而普通的百购管理软件一般只能提供某种固定格式的对账单模板,不能根据客户需要定制,因而局限性较大。
而现代化的百购管理系统不仅提供常用的对账单打印模板,还可以根据客户需要进行定制,也可以在打印对账单的同时打印各类发票或收付款凭证等,灵活方面地满足商户对于对账单据的各类要求,从而有效提升对商户的服务质量,提升其满意度。
   
虽然每个商场都有各自标准的商户合作合同模板,但现实当中由于各种原因,招商合同中往往缺少一些不太为人注意的条款。比如,银行卡手续费、储值卡手续费、滞纳金收取条款、积分折扣成本分摊等等;又如,财务结算时按照自然月,但招商合同在年保底是按照非自然月。
在海鼎百购管理信息系统中,这一系列的条款一目了然,财务人员在审核招商合同时能够及时关注到这些条款,尽量做到避免遗漏重要细节,以便于后续结算顺畅。另外,招商合同终止后系统自动停止该合同的商品销售,以避免在合同已经终止但商户没有及时撤场并且有销售数据产生,进而导致财务结算混乱的情况的发生。同样地,这可以在一定程度上规范招商合同。
海鼎百购系统中,收银机销售、第三方接口销售、固定租金、固定费用、销售扣点、临时费用、促销返款等等,这些结算数据在日常业务发生后,只要结算账期一到,点击生成即可批量生成账单,体现应收应付数据;打印收付款通知单给商户后,对商户进行收付款,体现实收实付数据,此时拖欠金额也就很快能够体现。并且,这时候就已经能够进行账龄分析了,这就大大减轻了结算会计的工作量,并且保证了商户对账的及时性。
应收凭证、应收计提税金凭证、应收计提印花税凭证、预收账款凭证、预收款还款凭证、实收核销凭证、实收账扣凭证、实收预收冲扣凭证、保证金实收凭证、保证金退还凭证、保证金转预收凭证、预收转保证金凭证、收银款凭证等等各类财务凭证,海鼎百购管理信息系统能够自动生成这些凭证数据,并通过标准化模块化的财务接口,导入用友金蝶等财务系统,极大提高凭证会计的工作效率以及凭证操作的准确性、及时性。
 
海鼎能够为缺乏百购结算业务经验的客户提供结算管理咨询服务,并通过海鼎百购管理信息系统实现标准化的财务结算流程。
对于缺乏百购结算业务经验的客户,海鼎会提供结算管理培训,从无到有、由浅入深地进行财务费用管理、应收管理、实收管理、保证金应付款管理等方面业务培训、流程梳理和操作提升。对于已有一定的结算经验,海鼎也能够帮助其进一步优化流程、改善作业方式,起到良好的业务推动作用。
另外,海鼎百购系统本身就已经内建有一整套完备的财务结算功能和业务流程,双击每个流程的业务节点即可打开对应的单据进行操作,使得财务人员能通过自助式学习,很快熟悉海鼎百购系统的结算业务流程,方便结算业务操作。
没有最好,只有更好;面对日新月异的业务发展模式,海鼎始终与海鼎客户站在一起,结合百购业务的前沿特点与海鼎的业务经验积累,创新扩展出更多更好的财务结算模型,逐步丰富完善海鼎管理信息系统中的财务结算模型。
例如,在常见的固定租金与提成租金两者取其高的基础上,结合百购行业的特点和客户需求,创造性地提出了销售周期结算、销售提成保底、反保底、平衡清算、期末清算、结算销售含税或者去税、提成率打折、设定特殊的返款比例等创新型结算模型。
这里我们重点介绍几个较有特色的结算模型:
1、销售周期结算
适合一些特业如星巴克、肯德基等,结算规则如下:设定一个销售额阀值Y,销售金额大于Y,按照提成率N进行计算,周期内按照固定的提成率M收提成租金,在周期末统计整个周期的销售额X与设定的销售额阀值Y相比较,如果X>Y,那么提成租金按照提成率N进行计算,多不退少要补方式。如果X<Y,则提成租金不用重新计算,就按已经收的提成率为M进行计算。
2、销售提成保底
着眼于保障商场利益,主要保障商场的提成租金在周期内达到一个指定额度,周期末判断周期内所收的提成租金跟提成租金指定额度进行比较,进行少补多不退方式。
3、反保底
为了吸引一些知名品牌进场,因此保证商户在一个销售周期内有一个保底销售额,较为适合刚起步的商场采用。设定商户在销售周期内保底销售额为X,销售周期结束后,统计整个销售销售内商户销售额Y,如果Y<X,则商场按照(X-Y)差值进行销售额返款,同时需要这部分销售额收取提成租金。
对于一些较为少见的结算业务,如固定租金与提成租金两者取其低,这明显有损百货商场或购物中心权益,在招商过程中可以进行规范,仅在极个别情况下出现,一般不建议商场采用。
对于百购财务人员比较头疼的结算账款周期问题,我们一般建议将结算的账款周期统一规范为按自然月进行收缴。这样便于财务人员只在每月固定日出账单,营运人员在固定日期内进行催缴。如果设定为非自然月方式,当商户数量达到一定规模后,就会出现,财务人员每天都要出账单,营运人员每天都要进行催缴,财务人员每天都有可能收款核销账款;这样也造成收缴周期不一致,没法在指定日期统计出准确收缴率。
百购的招商合同形形色色,我们一般建议主要规范为联营、租赁、联销租赁、自营等四个类型,每个类型制定形成一套或尽量少的几套合同模板。这样有利于商场招商流程的规范,以及财务结算的方便。
 
内容简介
《购物中心商铺租金微观决定因素与租户组合实证研究》追踪国内外最新的研究进展,结合中国的实际情况,以商业发展程度较高的长三角和珠三角部分城市的购物中心作为实证研究对象,定量分析影响城市购物中心商铺租金的各种微观决定因素和租户组合。《购物中心商铺租金微观决定因素与租户组合实证研究》核心内容包括以下方面:第一,从区位特征、建筑特征、商铺特征和租约特征"四维度"入手,构建影响购物中心商铺租金的特征价格模型,通过实证分析识别出购物中心商铺租金的微观决定因素,计算得到各特征的特征价格和边际价格。第二,基于商铺租金的视角,通过将"商铺种类"划分为主力店、次主力店与非主力店三大类,深入细致地探讨了购物中心不同商铺种类的租户组合优化,揭示其租金水平变化的规律。
     目录
第一章 绪论 
第一节 问题的提出
第二节 几个基本概念
第三节 研究目标和研究内容
第四节 研究方法
第五节 技术路线和结构安排
第二章 购物中心零售租金相关文献综述 
第一节 国外研究进展综述
第二节 国内研究进展综述
第三章 购物中心商铺租金微观决定因素的识别、量化和数据获取 
第一节 购物中心商铺租金微观决定因素的识别
第二节 购物中心租金微观决定因素研究中的主要问题
第三节 变量选择和数据获取
第四章 购物中心商铺租金微观决定因素的特征价格模型分析 
第一节 特征价格模型的构建
第二节 研究假设
第三节 模型设定与描述性统计
第四节 实证结果
第四节 实证结果
第五章 购物中心不同商铺种类间租户组合的实证分析
第一节 购物中心商铺种类的识别
第二节 研究假设
第三节 模型设定与描述性统计
第四节 实证结果
第五节 结果讨论及启示
第六章 购物中心非主力店不同零售类型间租户组合的实证研究
第一节 变量来源和研究假设
第二节 模型设定与描述性统计
第三节 实证结果
第四节 结果讨论及启示
第七章 研究结论与展望
第一节 研究结论及启示
第二节 学术意义和应用价值
第三节 研究不足与研究展望
内容简介
投资者怎样从商业地产里掘金?商业物业的价值在于经营,经营者须通过经营创造高于价格的价值。商业项目经营的核心要点是系统考虑项目的商业定位、招商、经营,实现高水平物业开发,达到预期的赢利目标。
本书从三个决定性方面阐述商业地产掘金之道:投资开发--前瞻性开发投资战略要点全程策划--专业的商业地产策划技巧;招商运营--丰富的商业管理实战经验。本书附加20个经典成败个案,成败案例--商业地产策划活动没有公式,从别人的成败里吸取经验,降低试错成本。
     目录
第一部分 基础知识
商业地产开发的四个必备知识点
第二部分 四大难题
困扰商业地产开发的四大难题及解决方案
第三部分 前期调研
商业地产成功开发的保障--充分的市场调研
前期调研案例
第四部分 精确选址
商业地产的制胜前提--具有商业眼光的精确选址
精确选址经典案例
第五部分 财务分析
商业地产开发决策--项目投资与财务分析
财务分析经典案例
第六部分 商业定位
商业地产开发的核心因素--精准的商业定位
商业定位经典案例
第七部分 规划设计
赢得经营业主的关键--成功商业规划
规划设计经典案例
第八部分 成功招商
商业地产开发的关键步骤--成功招商的八大重点环节
成功招商经典案例
第九部分 经营管理
成功要有长跑的准备--统一的精细化经营管理
经营管理经典案例
第十部分 经典案例
典型商业地产项目成败案例
 
"一座万达广场,一个城市中心"。这个看似简单,却充满力量的标语几乎遍布了厦门的每个角落。5月7日,厦门湖里万达广场奠基仪式拉开了万达进军厦门的序幕。厦门湖里万达广场是万达集团进入厦门市的首个项目,是继福州金融街万达广场后,万达集团再次加大海西经济区投资的重点项目,是万达集团开发项目中距离台湾地区最近的万达广场。
2011年9月2日,今天,备受瞩目的厦门湖里万达广场盛大开业。完美呈现在市民面前。
而热爱新鲜事物的厦门市民更是对厦门首座城市综合体的开业充满了期待,在万达开业倒计时的几天里,每天来参观万达广场的市民络绎不绝,即使碰到台风天,仍然阻挡不了市民对万达的关注热情。
厦门湖里万达广场的顺利开业,背后也凝聚着海鼎万达项目组的心血与汗水。从7月19日进驻项目现场,历经搭建服务器、召开项目启动会议、银联接口测试、收银员集中培训等过程,克服了银联MIS系统不做隔日退货等难点,最终保障了广场的顺利开业。海鼎人,好样的!
(来源:搜狐,有改编)
旭辉广场位于嘉兴中山东路、禾兴路,堪称嘉兴市中心绝版地段,规划占地40862平方米,总建筑面积20万平方米,总投资超过10亿元。由国家一级资质开发企业--旭辉集团投资开发,旭辉集团股份有限公司总部位于上海,注册资金6亿元,是一家集房地产开发经营、物业管理、建筑施工为一体的,以开发中端精品住宅为主营业务,跨区域、专业化的房地产开发企业集团,公司立足以上海为中心的"长三角区域"和以北京为核心的"环渤海湾区域",目前开发的项目覆盖北京、上海、福州、厦门、嘉兴、苏州、重庆、长沙、廊坊、镇江、合肥等多个城市。旭辉集团2006-2008年连续三年位居中国房地产百强企业,并多次荣获上海市房地产开发企业50强等多种殊荣。
作为嘉兴市中心首个城市综合体项目,旭辉广场属嘉兴2005-2010年市区重点规划的商业项目,产品涵盖1-5商业、一栋酒店式公寓与两栋精装城市公寓住宅,其中住宅面积7.8万平方米,商业8.3万平方米,将引进知名超市及精品百货进驻,目前已吸引了诸多国际知名商家及品牌洽谈合作。
海鼎助力旭辉广场以"城市中央,国际生活旗舰"为目标,建成后将以地标建筑形象矗立于嘉兴市中心,成为集居住、购物、休闲于一体的综合性时尚中心。在引领嘉兴市区商业发展潮流的同时,旭辉广场的开发建设也必将为嘉兴城市建设、人居环境提升做出重要的促进作用。
江苏华商物流服务有限公司是无锡市引进的具有先进物流经营理念、掌握现代物流技术的本土现代物流企业之一,凭借先进的信息化管理理念和现代化的物流技术,集物流外包、零售连锁软件实施平台、物流软件研发、CRM客户关系管理、第三方物流于一体,力争打造新型商贸流通体系下商贸企业、供应商、连锁超市以及消费者的电子商务新型商贸集成服务,成为长三角针对零售连锁、批发业态、物流行业的领衔企业。
目前公司针对快速消费品以及其他贴近消费者日用、家用、常用为主的食品,提供以"商品贸易、批发配送为主"的专业现代物流服务,通过与供应商蒙牛、王老吉、德芙巧克力、青岛啤酒、旺仔、金健大米、怡宝水等生产厂家的合作,完成对整个无锡区域的现代通路和传统通路终端超市的网络建设,公司以现代物流技术为支撑,以物联网为依托,充分整合上游供应商、批发商、终端超市零售商以及个体消费者的资源,形成供应链的合力,使得商品流通更专业化、及时化、人性化,控制"物的流"感知"流的物"。
公司坐落在无锡市金山北科技产业园,凭借先进的思路成为无锡市政府重点项目,建筑面积16801m2,总投资6500万元,功能划分为仓储配送中心、软件研发中心、调度中心、服务中心、呼叫中心、商务中心等六大模块。其下属国商便利店作为各分销点,公司集便利,批发于一体,是HDWMS产品批发业务的一个新突破。
实施过程中,海鼎针对客户业务的多元化进行了一系列的调整,最终使得客户满意。在项目组全力以赴加班加点的努力下,终于赶在金秋九月之前顺利切换。感谢产品部、测试部、实施部等同事的无缝配合!
山西零售便利业态的龙头老大---"唐久便利"公司,成立于1996年,注册资金1000万元。1998年山西省太原唐久超市有限公司将便利业态引入山西,创立"唐久便利"品牌,用特许授权的方式发展加盟店,使唐久便利店在山西省快速发展及扩张,达到1000余家门店,是山西省惟一一家7次入选"中国连锁业百强"的企业,曾获"中国十大优秀特许品牌称号"。并多次被评为"商贸先进企业"、"模范集体"、"先进单位",在2011年刚刚评选的"2010年度零售业优秀特许加盟品牌"中,唐久便利又获殊荣。目前,唐久便利已跻身国内最优秀的连锁便利企业行列,并成为专业从事连锁便利和物流配送的综合性企业。
结合海鼎信息系统,唐久切实落实"胖总部、瘦门店" 的管理理念。什么是"胖总部、瘦门店"?"胖总部"代表总部职能更全、技术更专、克服困难的能力更强;代表在唐久便利总部有专业的部门、专业的人员来研究专业和复杂的事情。例如:有专业的区域主任对门店的销售进行现场指导;财务部负责所有门店商品的进、销、存等财务管理,每月定期给各个门店出具一份门店财务报表,清晰体现门店销售状况。还有每月下发给门店的《营销月刊》包含数据分析、数据诊断、新产品开发推广、促销策划、引进开发新品等内容,做到与门店及时沟通。"瘦门店"代表门店工作流程简单、执行方便,即使加盟商从未接触过零售行业也可凭借简单的操作快速入行。
唐久便利门店的发展,丰富了山西省零售业市场,使便利业态在山西省生根壮大,让消费者在便利店享受到方便、快捷的零售服务。唐久便利门店主要以经营包装食品、消耗型日用消费品和即食食品为主,附带免费加热食品、免费使用打气筒、免费提供开水、代售邮票、信封、电话缴费卡、电费缴费卡、电动车充电、电卡充值、代缴移动、联通、电信话费等便民和社会公益性服务。这些便民服务不仅满足了客户的需求,同时也成为门店销售增长的一个亮点。
2010年,唐久在经过15年的内功修炼,积累足够的扩张资本和技术经验后,走出山西省,迈出了对外扩张的第一步。在陕西西安市建立分公司,4月,由山西唐久独资控股的西安唐久便利有限公司正式成立。这一举措无论对唐久还是整个中国北方的便利业态的发展都将是一次巨大的推动。
目前唐久便利在西安市已开店多家,均实现24小时营业,且日均销售全部达到盈利,取得了阶段性的胜利。公司有理由相信,有了山西成功经验的厚重积淀,并将海鼎信息系统延用至西安门店的保障下,唐久在西安乃至其他有意进驻的城市必将取得更大的成功。唐久便利在持续发展的道路上必定会越走越坚定、越走越坚强。
(来源:中国商报,有改编)
海鼎第12届信息能力培训于2011年9月16日-9月17日在上海举行。应邀参加本届信息能力培训的学员多达40余名,分别来自河北、山东、湖南、江浙沪等地10多家老用户。
本次培训面向使用HDPOS4系统的用户,主要课程涉及门店供应链管理、系统高可用和数据安全、销售助手、以及若干总部与门店业务专题。 这些专题是市场部、客服部、培训部各会务代表经过反复沟通交流,共同筛选出来的。筛选过程着眼于,系统应用的深挖掘与再思考;创新经营模式的分享与交流;信息化技术应用的实用性推广。海鼎真心希望能通过信息能力培训这个平台,与广大用户朋友们,通过共享传递,交流讨论,达到相互学习、相互启发的目的。
由于本次培训与客户诉求扣合的比较紧,结束后,多个老客户纷纷表示受到了不同程度的启发和收获,其中7个客户,就不同专题,更明确地表示了有进一步应用推动的意向。
系统上线,只是信息化建设漫长道路的第一步,更多的工作来自后面,对客户信息能力的培训,一直是海鼎客户服务体系之中重要内容,从2004年开始,12届的坚持,海鼎人在贯彻中求变。海鼎的用户们,期待您的继续关注和加入,期待我们2012再约会。
 
1995年9月23日,我们的第一个产品HDPOS在第