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08、09年的经济危机让全球的商业都放缓了步伐，有远见的商业老总们在各施高招用策划、促销吸引顾客的同时，也开始将目光投向了内部管理，开始梳理管理流程，加强信息化管理，降低成本，提高效率，为下一轮的腾飞作好准备。
经过一年多的沟通、了解和比较，鑫乾对海鼎的解决方案和团队有了深入的了解，相信海鼎十多年来的经验积累，将会从招商、运营、管理等全方位助力鑫乾更好地发展！在2010年的第一个工作日，双方签订了商用合同，使用HDMALL购物中心管理系统、HDINTRA企业综合管理系统、HDCRM客户管理管理系统，记录翔实的招商过程，严格管理商户、物业，流程化管理，加强员工间的沟通与信息共享，并提供全面的会员管理平台，具有灵活的积分、折扣功能和安全的储值功能。 坐落于温州市炬光园工业区的温州南湖商业集团，始创于1989年。前身是温州市南湖副食品公司，经历了近二十年的发展，已从最初单一的产品批发型企业，发展为多个公司立体经营的，集商品贸易、连锁经营、仓储物流、投资开发、软件应用、餐饮娱乐、装潢设计、旅游开发等为一体的综合性、跨区域的民营商业集团公司。南湖旗下的浙江当家人便利店连锁有限公司成立于2001年，是温州首家以便利连锁业态经营的企业。现有门店近三百家，遍布于浙南地区的大街小巷，并以较快的速度向周边城市蔓延。在业界及社会大众中树立了良好的企业形象，赢得了温州市民的喜爱与信赖，成为温州知名的连锁经营企业。 当家人在并入南湖集团之前使用海鼎的信息系统进行管理，合并后曾自行进行维护和开发一些功能模块。随着企业的发展，原有缺乏逻辑和灵魂的信息系统无法再支撑规模的扩大，因此，系统选型再次被提上日程。通过对海鼎、百年、奥博克、海信等多家信息系统供应商的反复比较，最终被海鼎深厚的零售经验、全面的解决方案以及专业的服务打动，为连锁便利驶上快车道提供保障。
2009.09.11凌晨零点，河北国大36524项目传来喜讯：经过项目组的不懈努力，历时1个月培训与准备，河北国大36524的门店连同配送中心，在一天内全部切换完毕，海鼎信息系统正式运行。使用系统包括：HDPOS商业自动化管理系统、HDCRM客户关系管理系统等，总培训人次800左右。 在亲历了海鼎项目成员的专业和认真之后，国大36524给海鼎发来热情洋溢的表扬信： 2010新年伊始，山西临汾的居民欣喜地发现，购买蔬果又新增了一个好去处----窗明几净的尧乡果园便利店。尧乡果园便利店是临汾市森源生态农业发展有限公司为生产的新鲜蔬果打造的全新零售渠道，也是蔬果进入便利店的新尝试。 自2009年11月海鼎确定与尧乡果园的合作并进驻现场以来，到目前为止，已有9家门店营业并运行良好，干净、整洁、放心的蔬果得到了临汾居民的好评，便捷的购买方式亦减少了购买的麻烦，方便了居民的随时购买，现代化的生鲜型便利店彻底改变了居民对水果大卖场的印象。 生鲜商品已经成为现代零售企业广受欢迎、不可或缺的经营品类，零售额&毛利占比越来越高，但生鲜经营往往会成为零售企业的管理误区、成本黑洞。海鼎认为应当将生鲜商品从采购、加工、运输、冷藏、零售、成本核算等整个全过程采用信息化手段加以管控，合理安排、精益管理各项生产经营活动，切实解决生鲜货品的进货管理、库存管理、加工管理、容器管理等关键难题，才能取得理想的收益。在尧乡果园项目上，海鼎的项目组高质快速地完成信息系统的实施上线，保障了门店的顺利开业，得到客户的认可和赞赏。该生鲜型便利店的良好运作，相信也能为同类型的企业提供先进经验。 |
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中国商业联合会专家工作委员会09年12月发布的面向2010年消费市场及流通市场的"中国商业十大热点展望"揭示，2010年社会消费品零售总额将继续走高。
1）山姆俱乐部最近结束了一项涉及30个市场650多个门店的商品研究。此次研究涉及28个大类的324种商品（包括待售和常价商品）。平均而言，同杂货店和专业零售店相比，对于那些经常购买的家用和个人用商品，消费者在山姆俱乐部每消费100美元就可以为其节省30美元。 根据收集到的数据，山姆为消费者创建了一个在线计算器工具，消费者登陆相关网站就可以使用该计算器，计算出其购买商品费用与相对应节省的费用。 2）基于山姆会员俱乐部老会员体系，公司开创性的利用eValues为顾客提供个性化优惠服务，相关产品包括上百种生鲜食品、健康美容产品、办公用品、电子产品和各类服务等等。所有拥有会员卡且年消费超过100美元的个人或企业消费者都能享受此服务（但不包括最低等级的会员--即支付40美元的会员）。目前山姆会员俱乐部共有4700万名会员。 eValues的折扣价在消费者结账时自动生成，包括实体连锁店、网购或移动设备支付。公司表示，预计此次推广的eValues能为会员每年节省200美元的费用。 事实上，eValues的推出已经让公司成为万众瞩目的焦点，很多消费者都手持会员卡前往当地连锁店尝试新服务。 特易购完全自助式结账商店开业；将在旗下30家超市中开设银行业务 1）特易购在南安普顿新开了一家特易购便利店，该店有五个非人工的自助式收银台。 这五个收银台只需一名工作人员即可顺利运转。一位特易购发言人表示，这家便利店还处于试运行阶段。他同时表示："我们的员工数不会改变，顾客交互也不会发生变化。 2）特易购（Tesco）的个人财务部门将于明年在苏格兰开办顾客中心，提供更多的银行服务。 特易购是英国最大零售业者，也是举世第三大超市，目前该公司财务部门已经提供信用卡、小额贷款，和保险的业务，公司宣布，明年上半年将在格拉斯哥再开设新顾客服务中心。 该公司打算在旗下超市中挑选30家开设银行业务，以接收对传统银行不满的顾客，不过该公司不会提供房屋贷款。 来源：中国连锁经营协会，并改编 一、增值服务的兴起与价值 近年来，零售竞争不断加剧，业态内的激烈角逐、业态间的强势分流造成商品与服务的严重同质化，不停顿的价格战和恶性竞争也随之而来。人们不禁惊叹，处处是红海，而蓝海的踪影难觅。而增值服务的兴起与繁荣，恰如火海中的一泓清泉，让人们真切地看到蓝海的存在，并唤起对未来的憧憬。 历经数年的发展，增值服务已经成为零售经营中不可或缺的重要组成部分，也成为便利店、社区型超市，乃至平价百货等多种零售业态的重要选择和战略方向，更意味着门店从单一的零售职能定位向个人与家庭的综合服务中心的深刻转变。
增值服务能够在以下几个方面提升零售企业绩效，并形成企业的差异化竞争优势：
尤其地，增值服务的盈利点十分丰富，对门店的绩效拉动和人员效能的提升均十分显著：
二、增值服务的发展对信息系统带来的挑战
而由于增值服务的创新性、复杂性和快速持续的发展变化，给信息系统带来了极为严峻的挑战，包括但不仅限于以下各项：
三、海鼎增值服务（HDPolyService）信息平台
海鼎HDPolyService具备以下的作用与特点：
海鼎增值服务信息平台HDPolyService的系统架构简述如下： 综合概括，伴随着众多大中型零售企业客户的规模应用、实践磨砺，海鼎增值服务信息平台已不断地壮大与完善，从而以信息化的力量切实助力增值服务拓展，并推动零售企业的差异化竞争优势持续形成与强化。 一、什么是精确定价？定价是零售企业成功经营的关键所在，然而定价决策往往需要跨越多个部门才能做出，而部门间可能缺乏沟通。使情况更为糟糕的是：用以支持定价决策的零售数据往往难以获得，并且也难以判断定价对于顾客行为在短期乃至长期的影响。伴随着越来越大的竞争压力，许多零售企业采用了简单复制竞争对手定价的方法，但问题随之而来：如果对手的定价错了，那该怎么办? 海鼎认为，应当一贯地持续呈现正确妥当的商品价格给顾客，使得他们认为价格是公平的、合理的，由此建立良好的价格感知，从而使零售企业不必牺牲毛利才能获得顾客的青睐，这就是精确定价。 以下是传统定价模式与精确定价模式的对比：
二、为何要实现精确定价？
三、精确定价的整体流程 |
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2009年是辛苦的一年，各位海鼎人都忙碌在项目现场和公司大后方，才赢得了众多客户的认可和赞赏。在这个过程中，涌现出一批批海鼎之星。让我们再回顾下09年9月海鼎周年庆上评选出的星星们，并期待着09年度的秋冬之星和年度人物！ 好钻研的小超：去年才来公司，对一切都很好奇，对问题有追问到底的精神；喜欢钻研，技术能力进步非常快，在技术上有天赋、有想法，在工作中责任心很强。现在他已经承担起大部分开发工作和开发控制，成长为部门主力。 冲锋一线的敏哥：他曾是Tango的主力干将，今年又冲在了H5项目实施的最前沿，冲锋一线，作为核心骨干顶住了新产品部署实施的巨大压力，连续几个月在项目现场高强度工作。在他和项目组的集体努力下，产品成功上线！ 勇于承担的阿涛：你知道今年工程四部新项目不断的情况下，支撑起多个活跃型项目的是谁吗？就是他！渴望并勇于承担更多，不断钻研新的技术与方法，主动将自己的知识共享给周边的同事～ 勤勉奋进的阿娟：参与了宜康便利、浙江博学文具、广东文一便利、无锡如海便利、河北国大便利等多个项目的培训工作，为项目成功上线立下了汗马功劳！并用她的勤勉影响着更多的人～ 顶住压力的斌仔：工作积极、待人热情，心态好，能顶住压力。在竞争激烈的售前项目中，体现出优秀的销售能力和特质，几经拼搏，最终击败了强劲对手，更创下新的海鼎销售纪录！ 不断提升的测试组：2009年，测试组进入全面攻坚阶段，通过内部资源合理调配、人力重组、增强培训、考核激励制度优化、工作流程优化等一系列动作，测试组在产能和产品质量上不断提升，形成了更强的战斗力和凝聚力。为产品质量和海鼎品牌保驾护航！ 多项之最的互惠项目组：在项目切换工作中，创下多项海鼎之最：实施项目门店数最多、实施系统数量最多（包含HDPOS4、HDFIN、HDCRM、HDINTRA、Poly-Service、HDEC等）。不分昼夜的辛勤工作，大家跋山涉水，取得了一个又一个的阶段性胜利！系统切换完成后还有更多的推动、提升工作需要去做。英勇再战！再接再厉！
2009年11月20日-21日，主题为"站在新起点，走向应用的纵深和全面"的第十届海鼎现代商业管理用户研讨会在上海佘山森林宾馆隆重召开。在IBM、上海汇纳、上海先达等企业的协办下，本次用户研讨会成功召开，来自全国各地的海鼎新老用户、专家学者、合作伙伴、媒体朋友，共同研??。 一年一届的海鼎元旦会议和中高层领导会议于2010年1月成功召开，回顾2009，展望2010。 会上，董事长丁玉章教授首先进行了讲话，对2009年公司的发展进行了总结和肯定，也指出了其中的问题和不足，并给予更大的空间让年轻领导团队发挥力量。接着，各部门主管对2009年进行了总结，对2010年进行了规划。大家分析了工作中的成??何提高效能和用户满意度等问题。 今年的会议提出了"二次创业"的口号，对海鼎的组织结构进行了更明确的划分，提出"成为中国领先、客户首选的零售与流通整体解决方案服务商！"为新的海鼎愿景，"前沿研究与案例驱动、引领行业进步，传递现代理念与文化力量"、"帮助客户将管理、技术、执行和文化沉淀到IT系统中，为客户打造现代商业与管理模式"为海鼎对社会和客户的使命。年轻的海鼎人将在老一辈领导人开创的大好基础上，继往开来。一方面保持优良产品和服务，以用户满意为第一要旨，通过用户满意度调查等了解项目情况，及时改善；另一方面，更紧密地联系用户，了解行业动态，推出更先进、更全面、更优质的产品和解决方案，满足用户新的需求。 本次会议统一了全公司的目标和力量，吹响了团结奋进的"集结号"，将扬起风帆，与用户共同远航！ |
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金秋送爽的九月，在举国同庆建国六十周年之际，海鼎也迎来了自己的节日-海鼎十四岁生日。从1995年9月23日海鼎第一家用户恒大超市系统上线之日算起，海鼎已走过了十四个年头。 为了共同庆祝一年来海鼎人辛勤付出取得的成绩，海鼎举办了主题为"点燃激情，传递梦想"的一系列活动来庆祝：马拉松健康跑、超级篮球赛、歌唱比赛、大千庄园狂欢等等。海鼎大家庭的所有成员都积极投入到每项活动，展现出激情拼搏，乐观向上的精神面貌。 十四年来，海鼎的规模在不断壮大，同时也为海鼎的员工创造了更广阔的发展空间，让员工在付出的同时不断收获成功、幸福、价值和尊严。 海鼎发展大事记： 1992年，进入国内商业自动化领域。 1995年，第一个用户，上海恒大超市。 1999年，HDPOS产品列入"国家九五重点科技项目攻关计划"，唯一获国家四部委联合颁奖。 2000年，完成股份制改造、第二次增资扩股，注册资本达到3320万元。 2002年，以001号列入"上海非上市股份公司股权托管中心"，并被《中国企业家》杂志社评为"中国企业21未来之星"（综合排名第六）。 2004年，百联集团战略合作，Intershop、ARIS等国际合作。 2005年，海鼎大楼落成入驻；系统工程研究中心成立。 2006年，探寻本土连锁发展规律，帮助客户理性成熟。行业引领地位日益彰显。 2008年，成立中科院合作成立"虚拟商务研究室"。 2009年，海鼎百购方案获得多家集团、区域龙头企业认可。 每年春节前，海鼎都会举办全体员工参加的年会活动。这是辛苦一年的海鼎人尽情释放和庆祝收获的时刻，是并肩作战的战友历风雨、见彩虹时刻，是海鼎家庭大团圆，亲朋好友大联欢的时刻！新春的脚步再次临近，今年的年会将于2010年2月5日举行，等待着各位海鼎人的归来，同时也邀请同属于海鼎大家庭的各位新老客户参与！ 一、储蓄友谊 靠得住的友谊是今生最温暖的一件外套。 它是靠你的人品和性情打造的，一定要好好地珍惜它，如果到目前为止，还没有几笔，那么，从现在用心去储存还来得及。 二、学会放手 这个年龄已经不允许不成熟，当你无力把握命运中的某种爱、某种缘、 某种现实，就要学会放手。 给自己一个全新的开始，只要信心在，勇气就在；努力在，成功就在。 三、播种善良 一定要极尽自己所能，让那些比你苦、比你难过的人感受到这世上的阳光和美丽。 这样的善良常常是播种，在不经意间，就会开出最美丽的人性之花。 四、懂得音乐 一定要学 or 懂一种乐器，它会洗涤你的身心，打开你的记忆和想象，更会带来意想不到的宁静。 另外还有摄影、收藏，它们都能让我们的生活增添滋味。 五、避开两种苦 尘世间有两苦，一是得不到之苦，二是钟情之苦。 前者在你付诸努力的前提下，就把一切当作一场赌，胜之坦然，败之淡然，好在这年龄还有一定的资本得以卷土重来； 至于后者可说是世间最苦，如果把这时还有这样的情愫，一定要像清除灰尘般，把它从心屋里扫出去。 汇集全球21位医生的经验和智慧，总结出最实用的专业建议，这些都是最值得你牢记的健康提醒。 tip1. 不是每个人都适合做近视矫行手术，除非你在手术前已经持续、稳定地佩戴了一年以上的近视眼镜或者隐形眼镜。如果你时摘时戴眼镜，一定要告诉眼科医生，并且近期最好不要做近视矫形手术，否则会影响医生对你的矫正视力的判断。坚持带太阳眼镜对保护你的眼睛远离白内障等各种眼疾非常重要，尤其在上午10点~下午4点之间这段阳光照射最强的时候。在具体选择上面，并非是价格越贵或镜片越暗外线。千万 />
——眼科医生
tip2. 如果你认为刷牙就是早晚个一次的事，那是因为你还不知道，睡眠时细菌在你的口腔内的繁殖速度只是在白天??荐343的刷牙模式，就是早上刷牙3分钟，中午刷牙4分钟，晚上刷牙3分钟。但刷牙最好安排在饭后半小时，这样不会损伤牙釉质。吃了薯片后尤其要清洁牙齿，因为薯片对牙齿的伤害甚至比甜食还要严重。千万别以为只要牙不疼就是健康的，不少的看一次牙医，但看牙医要避开月经期。
——口腔医生
tip3. 果酸可以帮助消化，如果你消化不良，那我鼓励你饭后吃一个水果。但如果你消化功能良好，饭后吃水果可能反而会帮倒忙。因为食物进入胃后，需要两个小时甚至更长的时间来消化，而水果，尤其是较硬的水果，比如苹果、梨子等，会在胃内长时间滞留，不仅加重消化负担，还反应产生气体，引起腹胀。因此建议你饭后1~2小时再吃水果。体检要求空腹，但不是要求你从前一天晚上开始就不吃饭，这样的到的体检结果反而不准确。我的??酒，咖啡和浓茶也不要喝，体检的当天早上不要吃早餐，少ht">——消化内科医生 tip4. 千万别在身体感到特别疲劳时喝咖啡或浓茶来提神，否则会对心血管系统造成巨大的伤害，心慌就是表现出的一种症状，身体疲劳时吸烟，烟草对身体的伤害也会加倍。
——心血管内科
tip5. 尽量不要在空气流动性不好的健身房中健身。因为这样的空气中充斥着其他人呼出的废气，边运动边吸进这些有害的气体，不仅达不到强身健体的目的，反而损害身体健康，首先遭殃的就是你的呼吸系统。
——呼吸内科
tip6. 虽然染发和血液病有直接关联，目前还没有医学统计数据证实，但根据我的经验，如果一年染发4次以上，出现头晕、偏头痛，进而血小板降低的可能性会比不染发的人大得多，有些人的白细胞数量还会明显减少，也就是说免疫力降低。我相信这时染发剂中的化学物质所致，这也是我最近在研究的课题，我的建议是少染发。
——血液病科医生
tip7. 每年体检，切记要关心你的甲状腺健康，最好验血检查你的甲状腺激素含量。如果甲状腺激素分泌不足，你会很容易出现抑郁情绪，体重也会增加。
——内分泌科
安徽天柱山，因主峰如柱倚天而得名。又名皖山、皖公山，有"江淮第一山"、"古南岳"之称。座落于大别山南麓与长江中下游平原交汇处，主要山体距安徽省安庆市潜山县城西北9公里。风景区总面积333（主景区82.46）平方公里，是首批国家级重点风景名胜区、国家森林公园。全山有45峰、17岭、18崖、14岩、25洞、86怪石、18瀑、17泉、7关寨、2寺观、有植物119科、1000种以上。海鼎公司于09年11月组织员工游览天柱山，在天柱山上留下了海鼎人的足迹和欢声笑语。
在这个全新的起点，我们推出了精心打造的海鼎简报--海鼎扬帆，希望将海鼎的各方面更好地呈现给大家，包括海鼎理念、技术、动态以及企业文化。因此，我们开创了"携手共进"、"创富智慧"、"成长喜悦"和"七彩人生"四个版块，与大家一同分享成长点滴。 ??位业内人士、同事踊跃投稿，投稿范围包括：对行业的理解、系统使用中的问题和解决、希望共享的美文和自己的佳作，如摄影作品、心情故事等。对 期待着您的参与！ 投稿邮箱：newsletter@hd123.com |
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海鼎简报 第1期 2010年1月31日
