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海鼎携手德勤,用数据为零售企业赋能
发布日期 2017-09-23 17:55:00     浏览量:159

      9月22日,海鼎与德勤共同举办的数据应用分享会在上海德勤总部外滩中心顺利举办。

       本次会议主题为“让数据说话 为零售企业赋能”,海鼎公司副总经理兼连锁零售事业部总经理吴昭松、海鼎销售总监张家波、德勤数字营销与CRM副总监刘新宇、复旦大学智慧城市研究中心副主任胥正川、甲骨文数字营销云大中华区总经理杨波等业内专家,以及来自36524、爱婴室、意锐新创、勾芒科技的各位客户和合作伙伴出席会议,向参会者介绍了未来零售业发展趋势及相关前沿技术。


        建立生态圈,助力企业赢在行业拐点

      海鼎公司副总经理吴昭松在谈及与德勤共同举办会议初衷时表示,海鼎已深耕零售行业22年有余,期间积累了大量传统ERP领域的经验。但随着互联网及科技长足发展,零售业务形态不断创新,尤其近两年新型零售概念丛生,零售企业对于科技助力经营的需求愈发强烈。

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      为更好的服务客户,海鼎希望建立一个多元生态圈,与合作伙伴一起为企业提供ERP、大数据、人工智能等更多维度的支持,助力企业度过零售行业的转折点。


      汇集业内专家,深度解析数据驱动力

      为了更清晰全面地为零售企业提供数字化转型思路,本次会议涵盖了多个议题,如数字化改造的智慧便利店、母婴行业的客户生命周期管理、基于大数据的自动化营销、利用移动支付实现二次变现等。


      1、数据化正成为零售业发展趋势

      复旦大学胥主任指出,由于移动互联网的深度渗透,消费者购物方式发生了前所未有的改变,呈现了四个特点:购物空间立体化(全渠道购物)、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化。消费者主权时代已经到来。新时代下,消费者的数据采集与分析、用户参与设计、线上线下一体化供应链将成为企业突破的方向。

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      Oracle的杨总表示,营销思维应该从传统的创意、传播、品牌朝现代的客户画像、购买旅程、自我学习方向进行转变。已经有越来越多的公司开始使用Martech——基于大数据和机器学习的智能营销技术,来帮助他们更精准地进行营销。赛诺贝斯的Karen则详细介绍了营销自动化的具体内容与实现方式。


      2、数据化在零售行业的前沿应用

      从经营商品到经营顾客,36524便利店的鲁总与大家分享了用大数据、物联网、云计算为核心打造服务平台的实践经验。爱婴室的郭总则分享了如何利用数据信息,在母婴行业对客户进行全生命周期服务。

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      意锐新创首席运营官关总、上海勾芒信息科技管总分别就移动流量变现与微信小程序的数据收集与应用提出了实践案例、观点与畅想。

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      海鼎销售总监张家波就如何进行数据运营以实现线下流量变现做了详细讲解,他指出复购、电商、广告是流量增值的三个重要方向,而“数据+金融”、“数据+营销”、“数据+评级”仍有很大想象空间。

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       最后德勤数字营销与CRM刘总进行了总结发言。他认为,企业要抓住零售的商业本质,而这个本质就是“连接人与商品”。围绕着这个本质,企业不仅仅应该从营销层面进行数字化渗透,还应当从战略层面思考数字化转型。

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       本次研讨会气氛热烈、干货满满,尽管会议时长达五个小时,但与会嘉宾仍意犹未尽。海鼎和德勤一起相约将今天的成果尝试落地,未来,海鼎将做出更多努力,与企业一同迎接新零售时代的到来。