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长泰广场:高效会员管理系统孕育会员积分新玩法

       长泰广场位于张江高科技园区核心地段,在以10公里为辐射半径的范围内,长泰广场是该区域唯一的超大化的国际性商业综合体。作为上海首座引入“PASEO”概念的散步道概念探索性生态广场,开创了浦东国际商业新格局。

       长泰广场划分为主力店区(传统百货、专业卖场);零售专卖店区(服饰旗舰店);办公楼区、超市区(生活类卖场);娱乐休闲区、电影院区(IMAX电影院);餐饮、酒吧区(美食广场);散步道的设计理念是通过提供不同用途、活动和体验来促进其中的商业活动领域、办公区域和当地社区的互动。


分阶段实施,多方打通会员体系


第一阶段:招商管理

第二阶段:销售数据采集、合同租金管理、财务结算、运营数据分析

第三阶段:1.实现微信与CRM打通

                 2.实现停车场系统与CRM打通

                 3.邮件发送电子账单


信息化系统实现会员积分价值最大化


*销售数据采集:

      提供了多样化的数据采集方式,例如:数据通、FTP、webservice、主取式等。

*打通线上微信与线下CRM:

      线上注册会员、线上礼品兑换、线上积分、线上消费查询

*打通停车场系统与CRM:

      停车场系统识别车牌并判断该车主是否为会员,如为会员,调取CRM系统会员积分判断是否满足扣取额度,如满足,停车场系统自动扣减积分,抬杆放行。

*邮件发送电子账单:

      用邮件发送电子账单给商户代替传统纸质账单形式,针对不同商户合同租赁要求,可选择不同的账单格式进行发送。


项目仅运营一年多,年客流量超1800万


      长泰广场地处张江核心区,作为浦东的高端商业核心,不仅填补张江高端商业核心的空白,更成为浦东乃至整个上海重要的商业核心。



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